En Credibase, consideramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios como un pilar esencial de nuestras operaciones. Con el propósito de brindar una explicación clara y accesible sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales dentro de nuestra aplicación móvil y sitio web (en adelante, la “Plataforma”), presentamos este “Acuerdo de Privacidad”. Asimismo, se deja constancia de que Credibase posee la titularidad íntegra y el control exclusivo de la Plataforma.
Para evaluar su elegibilidad y agilizar el desembolso de su préstamo, necesitamos que proporcione ciertos datos personales, como su nombre completo, correo electrónico y otros datos básicos. Asimismo, es necesario habilitar algunos permisos en su dispositivo, los cuales detallamos a continuación.Toda la información y permisos mencionados se obtienen mediante canales seguros y completamente encriptados.
Permiso de Cámara
Solicitaremos acceso a la cámara de su dispositivo con el fin de permitirle realizar una verificación mediante “selfie” y cargar los documentos necesarios durante su solicitud.Las imágenes capturadas se enviarán al servidor de Credibase (https://co.credibaseapp.com) de forma segura y encriptada.
Información Personal del Usuario
Para realizar el análisis de riesgo y determinar su elegibilidad, necesitamos acceder a ciertos datos personales, incluyendo: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, país, identificación oficial vigente (DNI), correo electrónico. Los depósitos del préstamo se realizarán directamente a la cuenta bancaria proporcionada por el usuario.
Información de Contactos de Emergencia
Para su seguridad, le pediremos seleccionar manualmente uno o más contactos de su lista, incluyendo nombre y número telefónico. Estos datos se utilizarán exclusivamente si no es posible comunicarnos directamente con usted. Asimismo, ciertos datos de su lista de contactos se enviarán periódicamente a nuestros servidores para fines de gestión de riesgo y verificación antifraude. Credibasegarantiza que esta información no será compartida con terceros sin su consentimiento.Si desea eliminar estos datos, puede escribirnos a credibase.service@gmail.com, y nuestro equipo atenderá la solicitud manualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Permiso para Acceder a Fotos de su Galería
Para facilitar su solicitud, la app puede solicitar permiso para acceder únicamente a las fotografías que usted seleccione desde su galería. Las imágenes elegidas se envían de forma cifrada y se almacenan durante un máximo de un año.Jamás accederemos o guardaremos fotos sin su autorización. Si desea solicitar la eliminación de sus imágenes, solo debe escribir a credibase.service@gmail.com, y nuestro equipo las eliminará manualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Finalidades del tratamiento de datos
En términos generales, utilizaremos tus datos personales para los siguientes propósitos:
Podremos complementar la información que nos proporciones con datos provenientes de otras fuentes legítimas, incluidos registros de acceso público, con el fin de actualizar o corregir información incompleta o desactualizada.
Tanto los datos recopilados como la información combinada podrán emplearse para cualquiera de los fines mencionados en este documento.
Para ofrecerte nuestros servicios y optimizar tu experiencia dentro de la página web y la aplicación.
Para garantizar el funcionamiento adecuado y la operatividad técnica de la plataforma.
Para brindarte asistencia, atender consultas, solucionar incidencias y gestionar reclamos.
Para resguardar tu seguridad y la integridad de nuestra web y aplicación.
Para atender intereses legítimos, siempre que estos no vulneren tus derechos, tales como mejorar y desarrollar nuestros servicios, promover la plataforma y proteger nuestros intereses legales.
Para procesar datos que debamos manejar en cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Para tratar tu información a fin de ejecutar las obligaciones derivadas de una relación contractual.
Transferencia de Datos
Credibase podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:
i. Compañías vinculadas, incluyendo matrices, subsidiarias o empresas asociadas que operen bajo los mismos lineamientos y estándares de gestión de Credibase.
ii. Organismos financieros, tanto nacionales como internacionales, cuando sea necesario para cumplir normativas legales aplicables, tratados internacionales o para responder a solicitudes formales emitidas por dichas autoridades.
iii. Órganos judiciales, dentro o fuera del país, cuando resulte indispensable para atender resoluciones, mandatos judiciales o cualquier requerimiento emitido por estas entidades.
Todas estas entidades pueden intervenir en los servicios y procesos que forman parte del funcionamiento de Credibase. En caso de que se requiera realizar alguna transferencia adicional que precise su consentimiento explícito, este será solicitado previamente.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted cuenta con las siguientes facultades respecto al tratamiento de su información:
Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre la existencia y uso de sus datos personales dentro de nuestros sistemas.
Derecho de rectificación: Está facultado a pedir la actualización o corrección de cualquier dato que resulte incorrecto, desactualizado o incompleto.
Derecho de cancelación: Puede requerir la supresión de aquellos datos que ya no sean necesarios, pertinentes o que se estén tratando indebidamente.
Derecho de oposición: Usted puede oponerse al procesamiento de sus datos cuando este tenga fines específicos, como actividades de promoción o publicidad.
Derecho a retirar el consentimiento: Tiene la posibilidad de revocar su autorización para el uso de datos o permisos concedidos, sin efectos retroactivos.
Derecho a la portabilidad (cuando corresponda): Puede solicitar que su información le sea entregada a usted o transferida a otro responsable del tratamiento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de la App o escribirnos a credibase.service@gmail.com. Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Cambios en la Política de Privacidad
Credibase podrá actualizar, ajustar o modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Cualquier modificación entrará en vigencia desde el momento en que sea publicada en nuestro sitio web. Le sugerimos consultar esta sección periódicamente para conocer las actualizaciones relacionadas con el tratamiento de su información. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted confirma que acepta las modificaciones introducidas en esta política.
Si desea obtener más información o tiene comentarios relacionados con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.
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