COVID-19 INFO 4 DTAC EMPLOYEEES

เขียน: มีนาคม 2563 ระยะเวลาในการอ่าน: 3 นาที

ขณะที่ไวรัสโคโรน่ากำลังเป็นที่สนใจของทั้งโลก หลายๆ บริษัทดำเนินมาตรการเพื่อให้พนักงานปลอดภัยจากเชื้อไวรัสที่กำลังระบาด ด้วยการอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้านได้ และเครื่องมือที่จะช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดีก็คือการประชุมผ่านวิดีโอ

เราเคยเรียนกันมาหนึ่งหรือสองอย่างว่าอะไรทำให้การประชุมผ่านวิดีโอประสบผลสำเร็จ (ซึ่งเป็นความรู้ของพวกเราในการประชุมผ่านวิดีโอ) ขณะที่เราใช้เวลาหลายๆ ปีในการฝึกฝนพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกับทีมต่างๆ และนี่คือ 10 ข้อแนะนำของเรา

As coronavirus grabs the world’s attention, companies are taking action to keep their employees safe. Home office is on the rise and with that, a surge in the use of video conferencing as a tool to keep up the momentum with colleagues.

We’ve learned a thing or two about what makes a successful VC (that’s the savvy lingo for video conference), as we’ve spent years perfecting the art while working with teams across our nine markets. Here are our top 10 tips.

1. เปิดปิดเสียงอย่างเหมาะสม / Muting is merciful

ปุ่มเปิดปิดเสียงคือเพื่อนที่ดีของคุณ พึงระลึกว่าควรจะเปิดและปิดเสียงในเวลาที่เหมาะสม หาดูว่าปุ่มปิดเสียงอยู่ที่ไหนและมันทำงานอย่างไร ก่อนที่จะเริ่มประชุมผ่านทางวิดีโอ

The mute button is your best friend, so remember to turn it on and off at appropriate moments. Figure out where the mute button is and how it works before the VC starts

2. ระมัดระวังมารยาทของคุณ / Mind your manners

พึงระลึกว่าคนอื่นจะเห็นและได้ยินเสียงคุณผ่านวิดีโอ ดังนั้นหลีกเลี่ยงที่จะทำอะไรที่ปกติคุณไม่ควรทำในห้องประชุม อย่างถ้าคุณกำลังนั่งเช็คเมลคนอื่นก็จะรู้ได้ถึงแม้เขาจะไม่เห็นหน้าจอของคุณก็ตาม

Turns out it’s pretty obvious when you start checking your email even though we can’t see your screen. Remember, you are seen and heard through the VC, so try to avoid doing anything you wouldn’t normally do in a meeting.

3. มลภาวะทางเสียง/Noise pollution

พึงระลึกว่า ทุกเสียงที่ผ่านวิดีโอจะดังกว่าปกติ แม้คุณจะแค่ไอ จาม หรือ ขยับกระดาษ อีกฝั่งจะได้ยินทุกอย่าง ดังนั้น ควรปรับลดเสียงลงหรือออกห่างจากไมโครโฟนถ้าคุณรู้สึกว่ากำลังจะจาม

Remember, everything is louder through video conference, even that cough, sniffle or ruffling of papers. We hear everything. Adjust your volume and move away from the microphone if you feel a sneeze coming on.

4. รักษาความสร้างสรรค์ไว้/Stay creative

แม้คุณจะไม่ได้กำลังประชุมร่วมกับผู้อื่นแบบเห็นหน้า การแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ก็ยังเป็นสิ่งที่ทำได้ หาเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าจะเป็น Trello Workplace Slack หรือ เครื่องมืออื่นๆ ที่จะใช้มันแทนปากกาและกระดานขณะที่กำลังพูดคุยผ่านวิดีโอ

Creative sessions are still possible even though you aren’t physically together. Find the tool that works for you, whether Trello, Workplace, Slack or other, and simply use it instead of the whiteboard and markers during your next VC.

5. เตรียมความพร้อมล่วงหน้า/Step up your prep

เตรียมความพร้อมก่อนเริ่มประชุม ความเงียบที่เกิดระหว่างประชุมทางวิดีโออาจทำให้สถานการณ์ดูติดขัดแปลกๆ ดังนั้น เตรียมตัวให้ดีก่อนเริ่มประชุมผ่านวิดีโอครั้งหน้า จัดทำรายการหัวข้อการประชุม วางแผนว่าอะไรคือประเด็นสำคัญที่ต้องการบรรลุผลจากการประชุมนี้

Be prepared. Awkward silences are even more awkward on a video conference, so spend some time prepping for your next VC. Make an agenda, plan your key points, and make it known what you want to achieve during the meeting.

6. สร้างปฏิสัมพันธ์/Stay human

เพราะเป็นการประชุมผ่านวิดีโอไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรสร้างความคุ้นเคยหรือปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น การสอบถามสารทุกข์สุขดิบพูดเล่นทักทายก็สำคัญสำหรับการประชุมไม่ว่าจะต่อหน้าหรือผ่านวิดีโอก็ตาม ใช้เวลา 2-3 นาทีแรกของการประชุมพูดคุยทักทาย สอบถามว่าเขาเป็นอย่างไร เล่าเรื่องราวที่ทำในวันหยุดสั้นๆ หรืออาจจะแนะนำสมาชิกใหม่

Just because it’s a VC doesn’t mean you should lose the human touch. Chatting and some time spent socialising are still critical to your meeting, whether video or in–person. Spend the first few minutes of the meeting asking how people are, tell a short story about a recent weekend adventure, or introduce new people.

7. ใช้ชุดหูฟัง/Headsets

ชุดหูฟังช่วยคุณได้มาก แทนที่จะปล่อยให้เสียงกระจายไปทั่วบ้านหรือผ่านทะลุกำแพงห้องประชุมออกไป การใช้ชุดหูฟังจะช่วยให้คุณภาพเสียงที่ได้ยินดีขึ้น และอาจทำให้ลดการได้ยินเสียงที่ก้องสะท้อนออกมาขณะพูดคุย

Headsets work wonders. Rather than blasting the VC to your entire household or through the walls of a meeting room, if you’re the one sitting alone, put on a headset. The sound quality will be better for you and we have a better chance of not hearing that annoying echo when we’re chatting.

8. มองไปข้างหลังคุณด้วย/Look behind you!

ระมัดระวังกิจกรรมที่เกิดขึ้นข้างหลังคุณ จะดีกว่าถ้านั่งประชุมในจุดที่ไม่มีกิจกรรมเกิดขึ้นข้างหลังคุณ เพราะมันจะรบกวนสมาชิกคนอื่นให้เสียสมาธิหากเห็นคนเดินผ่านไปมา ในขณะที่กำลังพยายามสนใจในประเด็นที่กำลังถกกัน

Mind the activity behind you. It’s better for VC participants to sit in a spot where there is little to no activity behind them. It can be very distracting for meeting members to watch people walk back and forth in the background as they attempt to focus on the topics at hand.

9. ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ/Check your tech

เข้าร่วมประชุมผ่านวิดีโอล่วงหน้าเล็กน้อยเพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์และทุกอย่างเรียบร้อยดี การต้องใช้เวลาประชุมช่วงแรกไปกับการตรวจสอบว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งานหรือไม่เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับทุกคน จึงควรทดสอบสัญญาณ เสียง และอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงปุ่มปิดเสียงให้พร้อม

Log in early to make sure everything works. It can be frustrating for all involved to spend the first few critical minutes of a meeting try to make the tech work. Give everyone a break by logging in to test the connection, the sound, and as mentioned earlier, to get intimately familiar with that oh-so-important mute button.

10. อยู่กับปัจจุบัน/Be present

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด… อยู่กับปัจจุบัน การประชุมผ่านวิดีโออาจทำให้วอกแวกได้ง่าย อีเมลที่โผล่ขึ้นมา ข้อความต่างๆ ในโทรศัพท์คุณ รวมถึงการแจ้งเตือนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ คุณต้องใจแข็งและไม่วอกแวกแอบไปเช็คอีเมล ขอร้องว่าพยายามฝืนให้ถึงที่สุดที่จะควบคุมตัวเองให้อยู่กับปัจจุบันในขณะที่ประชุมอยู่ราวกับว่าคุณอยู่ในห้องประชุมจริงๆ เราสัญญาว่าถ้าคุณทำได้ตามนี้ การประชุมของคุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้นแน่นอน!

Last but not least…BE PRESENT. It can be super easy to get distracted in a VC. Emails are popping in, messages are plinging from your phone and news alerts are flashing across your screen. I mean, you have to be a stone not to be tempted to sneak a peek at that latest email, but we beg you, do your best to refrain. Be just as present in the meeting as if you were physically there. We promise, if you manage this, your meeting will be much more effective!

Page updated

Google Sites

Report abuse