COMUNICADO OFICIAL No. 1

En cumplimiento a lo dispuesto en la resolución 385 del 12 de marzo del año 2020 de Minsalud, y a la Resolución Rectoral 207 del 11 de marzo del 2020 , La Unidad de Salud de la Universidad del Cauca en cumplimiento del orden normativo, y buscando proteger la salud de los afiliados de la entidad y de la comunidad universitaria en general se activaron los planes de contingencia y protocolos para mitigar el riesgo ante la declaratoria de Emergencia Sanitaria en Salud Pública por el brote del COVID-19, ordenados por el Ministerio de la Protección Social y del Instituto Nacional de Salud en donde se determina que la prevención y contención son factores importantes, y por ello se recomienda a la comunidad universitaria implementar en su vida cotidiana algunas medidas como las que se describen a continuación y que buscan evitar el contagio de infecciones respiratorias agudas:

1. Se solicita a los afiliados de la Entidad hacer uso de las recomendaciones de las autoridades sanitarias como:

• Aislamiento social: evitar saludar de beso, abrazos y de mano. Se recomienda en lo posible no tener contacto físico con las demás personas estableciendo una distancia de hasta 2 metros máxime en personas con síntomas respiratorios.

• Los tapabocas son de uso exclusivo del personal de salud que atiende y de las personas con síntomas de infección respiratoria aguda (tos, fiebre u otros síntomas de resfriado). No se recomienda el tapabocas en personas sanas, dado que no es necesario a no ser que esté cuidando un paciente enfermo.

• Lave sus manos con abundante agua y jabón permanentemente, el gel antibacterial solo es para cuando no se tiene acceso directo al agua y jabón.

• Cúbrase la nariz y boca al estornudar y toser y en lo posible en el antebrazo o utlice pañuelos desechables, nunca con la mano.

• Consuma abundantes líquidos

• Evite el contacto con personas enfermas

• Evite permanecer en espacios reducidos con gran número de personas y sin buena ventilación.

2. Aislamiento preventivo: Se sugiere a los afiliados de la Unidad de Salud el AISLAMIENTO PREVENTIVO, que consiste en evitar salir de la casa de no ser estrictamente necesario, para lo cual la Unidad de Salud establece como parte del plan contingencia las siguientes directrices hasta tanto se mantenga la emergencia sanitaria:

• Se asigna la línea telefónica 8209900 extensiones 1618, 1634 a fin de que se comuniquen desde su casa o sitio de trabajo para solicitar los medicamentos de control para hipertensión, diabetes, hipotiroidismo, y demás patologías que requieran uso continuo de medicamentos y de esta forma no tengan que trasladarse a la entidad. Una vez se transcriba la formula médica, se entregará al área de farmacia y se llamará posteriormente al afiliado para informar la entrega del medicamento.

• La asignación de citas médicas se hará vía telefónica al número 8209900 extensión 1617, donde lo atenderá un médico del área asistencial quien resolverá dudas o necesidades y filtrará aquellos casos que ameriten una consulta presencial PRIORITARIA, la cual se realizará en las instalaciones de la entidad, previo agendamiento de la cita, o visita domiciliaria.

• En el área de odontología, la Unidad de Salud solo atenderá la consulta de urgencias odontológicas. La cita solo se asignará vía telefónica al 8209900 extensión 1616.

• La prestación del servicio de Fisioterapia y Psicología, se ofrecerá a usuarios que lo ameriten y que no tengan síntomas de insuficiencia respiratoria aguda o sean personas mayores de 60 años. Se suspenden las actividades grupales como talleres o capacitaciones. La cita solo se asignará vía telefónica al 8209900 extensión 1616.

• La solicitud de órdenes de apoyo para laboratorios, terapias, consultas de especialistas entre otros requerimientos, se direccionarán a través del correo electrónico citasunisalud@unicauca.edu.co para su respectiva radicación. Por este medio el usuario deberá autorizar el descuento por nómina del pago de cuota moderadora o copago. Verificado este requisito se enviará la orden de apoyo al correo del usuario.

En caso de alguna dificultad comunicarse al número celular 3135262729 o 8209900 extensión 1633.

• Para trámites administrativos como:

Afiliaciones – atención usuario comunicarse a los teléfonos 3135262729 o al fijo 8209900 extensión 209900 extensión 1627, correo electrónico mlcastrillon@unicauca.edu.co

Reembolsos teléfonos 8209900 – 1601 – 1604 -1607

Certificaciones: Se deben descargar directamente de la página Web Unidad de Salud Universidad del Cauca.

3. La Secretaria Departamental de Salud del Cauca ha habilitado el número celular 3012737787 para aquellos afiliados que cumplan cualquiera de las siguientes condiciones:

• Si en los últimos 14 días, visitó algunos de los países con casos confirmados con el Covid-19 o estuvo en contacto con alguna persona que haya viajado a esos países.

• Si en los últimos 14 días, visitó algunas de las ciudades colombianas que han reportado casos confirmados con Covid-19 o estuvo en contacto con alguna persona que haya estado en estas ciudades.

• Si además de lo anterior presenta síntomas de fiebre mayor a 38° grados que no cede a medicamentos, por más de dos días, dificultad para respirar, tos, dolor de garganta, fatiga y malestar en general.

Si algún afiliado cumple cualquiera de estas condiciones deberá llamar a dicho número donde le comunicarán los pasos a seguir.

4. Se informa a los afiliados a la Unidad de Salud que quedan suspendidas temporalmente las actividades de promoción y prevención hasta que se supere la emergencia sanitaria, como son: crecimiento y desarrollo – adulto mayor, citologías liquida y tipificación para VPH, higiene oral, mamografías y antígeno prostático.

5. Se solicita a los afiliados de la Unidad de Salud permanecer en su residencia y evitar utilizar de manera presencial los servicios de la entidad, especialmente esta recomendación aplica para los afiliados con patologías crónicas (diabetes, cáncer, patología pulmonar) y/o mayores de 65 años por ser población vulnerable al contagio del Covid-19.

6. Es importante tener en cuenta que la red de prestadores de servicios de salud contratada puede variar la oportunidad y prestación del servicio tanto dentro como fuera del Cauca según los planes de contingencia que cada prestador implemente.

7. El horario de atención de la Unidad de Salud será en jornada continua de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m a 3:00 p.m

Agradecemos la colaboración y comprensión frente a la situación actual que vivimos como país, y esperamos que con las medidas tomadas minimicemos el riesgo de enfermedad por el COVID -19 a nuestra población afiliada y trabajadora.

Dado en Popayán 17 de marzo 2020

Universitariamente

Original Firmado

ALVARO FERNANDO MARTINEZ PABON

Director (E)

COMUNICADO OFICIAL No. 2

COMUNICADO OFICIAL No. 3

COMUNICADO OFICIAL No. 4

Popayán, 01 de abril de 2020

COMUNICADO No 4

AFILIADOS UNIDAD DE SALUD UNIVERSIDAD DEL CAUCA

Como es de su conocimiento la Unidad de Salud se encuentra en ajuste del Plan de Contingencia en cumplimiento de las directrices normativas del orden nacional y rectoral, sin embargo, estamos frente a una situación inesperada que hemos procurado controlar según como hemos visto el comportamiento de la emergencia sanitaria y las directrices recibidas por el Ministerio de Salud, Ministerio de Trabajo, Superintendencia de Salud, ente departamental y municipal. Así mismo es importante que se tenga en cuenta que el procedimiento para entrega de los medicamentos ha tenido un ajuste en relación con tener que buscar un proveedor que asegure la entrega en el domicilio de todos los afiliados para evitar que se ponga en riesgo la vida y bienestar de los mismos.

Hemos tenido que recibir las solicitudes de todos los usuarios vía electrónica lo cual ha congestionado el procedimiento en si de la dispensación, dado que se tiene que resolver cada solicitud de manera particular con sus pormenores. Por lo tanto, se solicita a la comunidad universitaria que comprendan la situación actual y sean consecuentes con los esfuerzos que está haciendo la Unidad de Salud para poder cumplir.

Informamos que ya se tiene el operador logístico para la entrega al domicilio, estamos desatrasando la represa que actualmente se tiene recibida de la semana pasada y hasta el presente, esto toma un poco de tiempo, confiamos en que una vez superada esta etapa podamos tener mayor oportunidad y agilidad en la entrega.

Se pide a los usuarios cuando solicitan sus medicamentos a través del correo o del WhatsApp envíen sus datos correctos de dirección actual, número telefónico. Cuando se envíe la formula favor hacerlo idealmente en formato PDF para poder agilizar el procedimiento de entrega.

Agradecemos la atención a la presente, continuamos al frente de la situación de emergencia sanitaria con toda nuestra capacidad, compromiso y entrega para poder brindar un mejor servicio a todos nuestros usuarios y afiliados.

Universitariamente,

ALVARO FERNANDO MARTINEZ PABON

Director Encargado Unidad de Salud

COMUNICADO OFICIAL No. 5

COMUNICADO OFICIAL No. 6