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Términos y Condiciones Generales del Servicio de Distribución

1. Modalidades de Compra y Gestión de Pedidos

• Gestión Remota: Una vez tramitado su pedido, procederemos a la emisión de la factura proforma correspondientes. Confirmada la recepción del pago, se efectuará la entrega de la mercancía directamente en sus instalaciones.

• Compra Presencial (Cash & Carry): Ponemos a su disposición nuestro establecimiento físico, donde podrá realizar la selección de sus productos, efectuar el pago en caja y le llevamos la mercancía a su establecimiento en un plazo de 48 horas.

2. Política de Entrega y Logística

• Accesibilidad del Punto de Entrega: Las entregas se realizarán exclusivamente en zonas accesibles mediante el uso de transpaleta o carro de transporte estándar. Por motivos de seguridad y salud laboral, nuestro personal no realizará entregas en plantas subterráneas (sótanos) ni en zonas elevadas (altillos).

• Barreras Arquitectónicas: En caso de que el establecimiento presente escalones u obstáculos en el acceso principal, la mercancía se depositará en la puerta del local, salvo que el cliente preste el soporte necesario para ayudar al transportista a superar dicha barrera.

• Plazo de Entrega: El plazo de entrega de su pedido es de 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago, en franjas horarias de 3 horas.

3. Recepción de Mercancía y Reclamaciones

• Verificación in situ: Es responsabilidad del cliente revisar y verificar el estado e integridad de toda la mercancía en el momento exacto de la descarga. Tras la firma del albarán de entrega, no se admitirán reclamaciones, incidencias ni devoluciones posteriores.

4. Tarifas del Servicio y Cobertura Geográfica

• Costes de Envío:

  • Palet hasta 140 cm de altura: 18,00 € por entrega.

  • Palet completo: 30,00 € por entrega.

  • (Precios indicados netos, IVA no incluido).

• Área de Cobertura: El servicio de distribución está disponible para un radio de acción máximo de 30 kilómetros con origen en la central de Montcada i Reixac.