Bloqueo de IMEI invalido 

• Éste bloqueo solo involucra el equipo del cliente, por lo que la línea no se verá afectada. También el cliente puede manifestar su desacuerdo del bloqueo del terminal, bajo el Cuestionamiento de bloqueo establecido para estos escenarios.

• Ante solicitud de OSIPTEL, se realizará el bloqueo de terminales con IMEI inválidos, bajo la reglamentación del Decreto Legislativo N° 1338 aprobado por Decreto Supremo N°. 007-2019-IN.

• Cliente recibirá un SMS indicando que tiene un IMEI inválido. En primer lugar, se deberá verificar si el IMEI indicado en el SMS corresponde al del celular que viene utilizando.

• Si el IMEI es distinto al del SMS, ese celular no se afectará. Si el IMEI del SMS corresponde al que figura en su celular, entonces su celular posee un IMEI inválido y se procederá con el bloqueo

Fecha de bloqueo:   Se genera todos los viernes de cada semana 

Fecha de alerta a los clientes por SMS:

• Envío de SMS: Todos los martes de cada semana.

• Contenido: "Su celular con IMEI inválido __________* será bloqueado el __ /__ / 2022. MININTER-OSIPTEL"

Speech 

Estimado cliente, de acuerdo a lo dispuesto por el Decreto Legislativo N°1338 y por disposición del Ministerio del interior y OSIPTEL, el día XX/XX/2022 (Mencionar la fecha dependiendo del bloqueo del IMEI) todos los equipos con IMEIS inválidos serán bloqueados, tenga en cuenta que el servicio BITEL no será suspendido.

Si recibió el mensaje donde le informa que su celular cuenta con un IMEI inválido y será bloqueado, lo invitamos a confirmar si el IMEI que aparece en el mensaje es el mismo que figura en su celular, puede validarlo marcando desde su equipo el *#06#.