Nhiều shop online bán cùng lúc trên Shopee, TikTok Shop, Facebook và nhận tư vấn qua Zalo. Trong khi đó, phần tiểu sử trên mạng xã hội có rất ít chỗ để đặt đường link. Khách muốn mua thường phải nhắn tin hỏi shop bán ở đâu, và một phần khách sẽ bỏ đi trước khi nhận được câu trả lời.
Bio link là một trang web nhỏ, được thiết kế để xem tốt trên điện thoại, chứa nhiều nút bấm dẫn tới các kênh của bạn. Bạn chỉ cần đặt một đường link duy nhất lên phần tiểu sử (bio) của Instagram, TikTok hay Facebook. Khi khách bấm vào, họ thấy toàn bộ kênh mua hàng và kênh liên hệ trên cùng một trang.
Gian hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Kênh liên hệ nhanh như Zalo, Messenger và số hotline.
Website hoặc trang sản phẩm chính.
Kênh nội dung như TikTok, YouTube, Facebook.
Thông tin cơ bản gồm tên shop, ảnh đại diện, một câu mô tả ngắn, giờ làm việc và địa chỉ cửa hàng nếu có.
Một trang bio link nên có khoảng 5 đến 8 nút. Trang có quá nhiều nút khiến khách mất thời gian tìm và dễ bỏ qua.
Đặt kênh chốt đơn chính lên đầu. Nếu phần lớn đơn đến từ TikTok Shop, nút đó nên nằm trên cùng.
Đặt tên nút theo hành động. Nút "Mua trên Shopee" hay "Nhắn Zalo để được tư vấn" dễ hiểu hơn nút chỉ ghi "Shopee".
Dùng cùng ảnh đại diện và tên shop với các kênh mạng xã hội để khách nhận ra ngay.
Đưa chương trình khuyến mãi đang chạy lên đầu trang, rồi gỡ xuống khi chương trình kết thúc.
Bio link chỉ hữu ích khi các đường dẫn còn hoạt động. Mỗi tháng, bạn nên tự bấm thử từng nút trên điện thoại để phát hiện link hỏng, sản phẩm hết hàng hoặc gian hàng đã đổi địa chỉ. Nếu công cụ có thống kê lượt bấm, bạn có thể xem kênh nào được bấm nhiều nhất để ưu tiên đầu tư nội dung cho kênh đó.
Bio link phát huy tác dụng khi bạn đăng nội dung đều đặn để kéo khách vào trang. Công cụ Automation của CoolMe giúp lên lịch và đăng bài lên nhiều mạng xã hội như TikTok, Facebook, Instagram và YouTube qua kết nối chính thức của từng nền tảng.
Với khách gặp trực tiếp tại cửa hàng hoặc hội chợ, bạn có thể tạo danh thiếp QR rồi in mã lên bao bì hoặc đặt ở quầy thu ngân để khách lưu số điện thoại ngay. Hệ sinh thái CoolMe có giải pháp bio link, danh thiếp số và nhiều công cụ AI dành cho người bán hàng online.
Bạn có thể xem các công cụ cho người bán hàng online, bao gồm giải pháp bio link, trên trang chủ CoolMe.