Protocolo Código Dorado y Prevención de la Conducta Suicida en el Trabajo: Guía Legal para Empresas en Colombia (Resolución 347 de 2026)

Publicado por: Consultoría Soler S.A.S. | División de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
Marco Legal Verificado: Resolución 347 de 2026 (MinSalud) | Decreto 728 de 2025 (MinTrabajo) | Ley 1616 de Salud Mental
Contacto Técnico: (+57) 350 200 2236 — Bogotá D.C.

La salud mental en el entorno laboral en Colombia dejó de ser una recomendación de bienestar para convertirse en una obligación legal estricta y auditable.

Con la entrada en vigencia de la Resolución 347 de 2026 del Ministerio de Salud, el país adoptó la implementación del «Código Dorado»[1][2]: un protocolo de respuesta inmediata y articulada frente a situaciones de riesgo, ideación o intento suicida[3]. Asimismo, el Decreto 728 de 2025 del Ministerio del Trabajo adicionó el Decreto 1072 de 2015, exigiendo que toda empresa cuente con rutas de prevención e intervención de trastornos mentales articuladas a su SG-SST[4][5].

Si usted es Director de Talento Humano, miembro del Comité de Convivencia o Responsable de SST, a continuación le presentamos la ruta técnica y legal para responder ante una crisis sin improvisar.

1. ¿Qué es el Código Dorado y qué le exige a su empresa?

El Código Dorado es el mecanismo institucional creado por el Ministerio de Salud (Res. 347 de 2026) para garantizar valoración prioritaria, humanizada y continua a cualquier persona con conducta suicida[2].

Para las organizaciones y empleadores en Colombia, este marco exige tres responsabilidades ineludibles[3]:

• Detección temprana: Sensibilizar a líderes y supervisores para identificar señales de alarma antes de que ocurra una fatalidad[3].

• Activación de la ruta institucional: Saber a qué líneas territoriales (Línea 106, Línea Calma, Línea Púrpura) y a qué ARL/EPS canalizar el caso sin dilaciones[3][6].

• Primeros Auxilios Psicológicos (PAP): Contar con personal capacitado en contención inicial y mitigación del estigma laboral[3].

2. Señales de Alerta Temprana en el Entorno Laboral

La Resolución 347 de 2026 distingue con claridad clínica dos niveles de ideación sobre los que los equipos de trabajo deben estar atentos[7]:

A. Ideación Pasiva (Deseos de no continuar)

El colaborador manifiesta expresiones verbales o conductuales de desesperanza sin un plan estructurado[7]:

• Frases como: «Quisiera dormirme y no despertar», «Ya nada de este trabajo tiene sentido», «Si me pasara algo, a nadie le importaría».

• Aislamiento súbito de sus compañeros de equipo y deterioro drástico del rendimiento laboral sin causa aparente.

• Descuido marcado de la presentación personal y fatiga crónica no justificada.

B. Ideación Activa (Riesgo Inminente)

Existe intención concreta y el colaborador puede haber comenzado a idear métodos o despedirse[7]:

• Regalar pertenencias de valor o herramientas de trabajo sin motivo.

• Despedidas inusuales en correos, mensajes de chat o reuniones de equipo.

• Expresiones explícitas de querer acabar con su vida.

• Búsqueda o mención de elementos lesivos.

3. Ruta de Acción de 4 Pasos ante una Crisis en la Oficina

Si un líder de área o compañero detecta una situación de riesgo crítico, la empresa debe aplicar el siguiente protocolo de contención:

4. Directorio de Emergencia y Salud Mental en Colombia

Guarde y comparta estas líneas de acceso gratuito con todo el personal de su organización:

• Línea 106 (Distrito Capital - Bogotá): «El poder de ser escuchado». Atención psicológica gratuita 24/7 para cualquier persona. Marcación gratuita al 106 o WhatsApp: 300 754 8933.

• Línea Calma (Bogotá): Orientación y contención psicoemocional para hombres mayores de 18 años: 01 8000 423 614.

• Línea Púrpura Distrital: Acompañamiento a mujeres en situación de crisis o violencias: 01 8000 112 137 o WhatsApp 300 755 1846.

• Emergencias Médicas Vitales: Línea Nacional 123.

¿Su empresa cuenta con el Programa de Prevención y la Batería Psicosocial al día?

El Decreto 728 de 2025 establece que el Ministerio del Trabajo podrá auditar anualmente las acciones de promoción de salud mental ejecutadas por los empleadores[8]. Evaluar sin intervenir expone a su compañía a sanciones y demandas por enfermedad laboral no gestionada.

En Consultoría Soler S.A.S. estructuramos su Sistema de Gestión de Riesgo Psicosocial de acuerdo con los requerimientos de la ley:

• Aplicación formal de la Batería de Riesgo Psicosocial (Resolución 2764 de 2022) con profesionales titulados y con licencia SST vigente.

• Capacitación en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y activación del Código Dorado (Res. 347 de 2026) para líderes de área[3].

• Diseño del Programa de Vigilancia Epidemiológica en Salud Mental.

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