Connect Thinking 고객지원
Connect Thinking을 이용해 주셔서 감사합니다.
Connect Thinking은 사람, 기업, 브랜드, AI 및 다양한 주제에 대한 생각을 기록하고 다른 사용자와 의견을 공유하는 서비스입니다.
앱 사용 중 문제가 발생하거나 서비스 이용에 관한 문의가 있다면 아래 이메일로 연락해 주세요.
고객지원 이메일: [이메일 주소]
1. 앱 실행 및 이용 문제
앱이 정상적으로 실행되지 않거나 특정 기능이 작동하지 않는 경우 고객지원 이메일로 문의해 주세요.
문의를 보내실 때 다음 정보를 함께 알려주시면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 사용 기기: iPhone, iPad 또는 Mac
- 운영체제 버전: iOS, iPadOS 또는 macOS
- Connect Thinking 앱 버전
- 문제가 발생한 화면
- 오류 내용 및 발생 상황
가능하다면 오류 화면의 스크린샷을 첨부해 주세요.
단, Apple 계정 비밀번호나 기타 민감한 개인정보는 보내지 마세요.
2. 게시글 및 댓글 관련 문의
Connect Thinking에서는 사용자가 다양한 주제에 대한 생각을 작성하고 다른 사용자와 의견을 공유할 수 있습니다.
게시글이나 댓글의 작성, 수정, 삭제 과정에서 문제가 발생하면 고객지원 이메일로 문의해 주세요.
문의 시 문제가 발생한 콘텐츠와 상황을 구체적으로 설명해 주시면 도움이 됩니다.
3. 부적절한 콘텐츠 신고
Connect Thinking은 다양한 생각과 의견을 존중합니다.
다만 다른 사용자를 괴롭히거나 위협하는 행위, 개인정보 침해, 불법 콘텐츠 등은 허용하지 않습니다.
부적절한 게시글이나 댓글을 발견한 경우 앱에서 제공하는 신고 기능을 이용해 주세요.
신고 기능을 이용하기 어렵거나 추가적인 조치가 필요한 경우 고객지원 이메일로 문의할 수 있습니다.
접수된 신고는 운영 정책에 따라 검토하며 필요한 경우 콘텐츠 삭제 또는 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 사용자 차단
다른 사용자의 콘텐츠를 더 이상 보고 싶지 않은 경우 앱에서 제공하는 사용자 차단 기능을 이용할 수 있습니다.
차단 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 관련 문제가 발생한 경우 고객지원 이메일로 문의해 주세요.
5. 데이터 삭제 요청
Connect Thinking은 별도의 이메일·비밀번호 기반 회원가입을 요구하지 않습니다.
사용자가 작성한 게시글과 댓글 등은 앱에서 제공하는 기능을 통해 관리할 수 있습니다.
서비스에 저장된 개인정보 또는 사용자 데이터의 삭제를 요청하려면 고객지원 이메일로 문의해 주세요.
삭제 요청 이메일: [이메일 주소]
문의 제목: Connect Thinking 데이터 삭제 요청
요청 내용을 확인한 뒤 필요한 절차를 안내해 드립니다.
앱을 삭제하는 것만으로 모든 공개 게시글이나 CloudKit 데이터가 삭제되는 것은 아닐 수 있습니다.
6. CloudKit 동기화 문제
Connect Thinking의 일부 기능은 Apple CloudKit을 사용합니다.
인터넷 연결 상태나 Apple 서비스 상태에 따라 게시글, 댓글, 평가 등의 동기화가 일시적으로 지연될 수 있습니다.
동기화 문제가 지속되면 앱을 다시 실행하거나 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요.
문제가 해결되지 않는 경우 고객지원 이메일로 문의해 주세요.
7. 서비스 개선 및 기능 제안
Connect Thinking에 추가되었으면 하는 기능이나 개선 의견이 있다면 언제든지 보내주세요.
사용자 의견을 참고하여 서비스를 지속적으로 개선하겠습니다.
8. 서비스 정보
앱 이름: Connect Thinking
지원 플랫폼: iOS, iPadOS, macOS
서비스 유형: 생각 공유 및 평가 커뮤니티
데이터 저장 및 동기화: Apple CloudKit
앱 가격: 무료
광고: 없음
인앱결제: 없음
고객지원: 이메일
9. 문의처
Connect Thinking 고객지원
이메일: francisco5.kim@outlook.com
운영자: 김영근
문의는 이메일로 접수하며, 내용을 확인한 뒤 순차적으로 답변해 드립니다.