Última actualización: 12 de septiembre de 2026
ConectaCerca es una plataforma social para personas mayores de 18 años que permite conocer y conectar con otras personas, crear perfiles, comunicarse mediante mensajes, realizar llamadas de voz y videollamadas, enviar regalos virtuales, utilizar estrellas y acceder a determinadas funciones Premium y de recompensas.
Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilar ConectaCerca, cómo se utiliza, cómo se protege y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.
Cuando una persona utiliza ConectaCerca, podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario, como nombre o alias, correo electrónico, ciudad, información del perfil, fotografías y otros contenidos que decida publicar o compartir.
También podemos procesar información relacionada con el funcionamiento de la cuenta y de los servicios, incluyendo mensajes, solicitudes de llamadas, videollamadas, regalos virtuales, estrellas, Premium, recompensas, ganancias, retiros y registros necesarios para prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
Cuando corresponda, podemos procesar información técnica del dispositivo y de la aplicación necesaria para seguridad, diagnóstico, prevención de abuso y correcto funcionamiento del servicio.
Los usuarios pueden proporcionar fotografías y otra información para completar su perfil y utilizar determinadas funciones de ConectaCerca.
El usuario es responsable del contenido que decide proporcionar o publicar. ConectaCerca puede establecer mecanismos de moderación, denuncia y eliminación de contenido para proteger a los usuarios y hacer cumplir sus normas.
ConectaCerca permite la comunicación entre usuarios mediante chat, llamadas de voz y videollamadas.
Para prestar estas funciones pueden procesarse datos técnicos y operativos necesarios para establecer la comunicación, mantener la seguridad, gestionar las funciones asociadas y prevenir fraude o abuso.
ConectaCerca puede ofrecer estrellas como moneda virtual para utilizar determinadas funciones digitales dentro de la plataforma.
Las estrellas compradas son bienes digitales destinados al consumo dentro de ConectaCerca y no representan por sí mismas dinero retirable.
Determinadas actividades dentro de la plataforma pueden generar recompensas o ganancias para usuarios elegibles conforme a las reglas de ConectaCerca. Para gestionar retiros podemos solicitar información necesaria para verificar la cuenta y procesar el método de pago seleccionado.
Las compras digitales realizadas mediante la aplicación Android pueden ser procesadas mediante Google Play. ConectaCerca no recibe ni almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada para efectuar una compra a través de Google Play.
Utilizamos la información para proporcionar y mantener ConectaCerca; crear y administrar cuentas; mostrar perfiles; facilitar comunicaciones entre usuarios; procesar funciones digitales, regalos, estrellas, Premium, ganancias y retiros; proteger cuentas y transacciones; detectar fraude, abuso y actividades no autorizadas; atender solicitudes de soporte; cumplir obligaciones legales; y mejorar la seguridad y funcionamiento del servicio.
ConectaCerca no vende los datos personales de sus usuarios.
Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios cuando sea necesario para operar funciones de la plataforma, procesar pagos, prestar infraestructura tecnológica, proteger el servicio o cumplir obligaciones legales.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad, usuarios o la integridad de ConectaCerca.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que mantenemos medidas de protección y revisión acordes con las características del servicio.
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, mantener la seguridad, gestionar obligaciones financieras o legales, resolver disputas y cumplir los fines descritos en esta política.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden eliminarse o anonimizarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta de ConectaCerca y de los datos personales asociados.
La eliminación podrá estar sujeta a la conservación limitada de determinada información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, financieras, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
ConectaCerca proporcionará un mecanismo accesible para solicitar la eliminación de la cuenta y los datos asociados.
ConectaCerca está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más.
No está dirigida a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de edad ha utilizado la plataforma incumpliendo este requisito, podremos adoptar medidas para restringir o eliminar la cuenta y los datos correspondientes.
Los usuarios pueden solicitar, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, así como presentar consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos.
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones de ConectaCerca, las obligaciones legales o nuestras prácticas de tratamiento de información.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta página.
13. CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, ejercicio de derechos o eliminación de cuentas y datos asociados a ConectaCerca, puedes comunicarte mediante:
Correo electrónico: sarastyramirezy@gmail.com
Aplicación: ConectaCerca