RÉCLAMATIONS

📩 RÉCLAMATIONS

CONDUITE DE L’AVENIR

Conduite de l’Avenir attache une importance particulière à la satisfaction de ses élèves.

Toute personne inscrite ou ayant recours à nos prestations peut nous faire part d’une remarque, d’une difficulté ou d’une réclamation.

Notre objectif est d’examiner chaque demande avec attention et de rechercher, lorsque cela est possible, une solution adaptée.

📝 COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

Vous pouvez adresser votre réclamation :

✉️ Par e-mail

Conduite.de.lavenir@gmail.com

📞 Par téléphone

09 82 36 36 17

📍 Sur place ou par courrier

Conduite de l’Avenir

75 avenue Gabriel Péri

91420 MORANGIS

📋 INFORMATIONS À INDIQUER

Afin de permettre un traitement efficace de votre demande, nous vous invitons à préciser :

Votre nom et prénom ;

Vos coordonnées ;

La date de votre réclamation ;

L’objet de votre demande ;

Une description précise de la difficulté rencontrée ;

Les documents éventuellement utiles.

⏱️ TRAITEMENT DE LA RÉCLAMATION

Chaque réclamation fait l’objet d’un examen.

Après réception :

1️⃣ La demande est enregistrée.

2️⃣ La situation est examinée.

3️⃣ Une réponse est apportée à l’élève dans les meilleurs délais.

Lorsque cela est nécessaire, un échange complémentaire peut être proposé afin de mieux comprendre la situation et de rechercher une solution.

📞 CONTACT

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📍 75 avenue Gabriel Péri

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📞 09 82 36 36 17

✉️ conduite.de.lavenir@gmail.com