Es el conjunto de prácticas, costumbres y formas de interacción social que se realizan a través de medios digitales, gracias a Internet.
Debido a que la sociedad emplea cada vez más recursos tecnológicos, nuestra forma de realizar actividades financieras, educativas y organizacionales ha cambiado; de igual manera, la cultura se ha transformado y expandido en el Internet, llegando a existir, términos, prácticas y normas que aplican exclusivamente en este entorno conectado globalmente.
Hoy en día, la mayoría de las personas cuentan con acceso a internet. Definimos internet como el conjunto de una red de millones de computadoras que intercambian información entre sí de manera constante.
1. Acceso digital: La enorme participación de las tecnologías en la sociedad actual exige cuidar que todos tengan las mismas oportunidades de acceso. Trabajar en pro de la igualdad de derechos digitales y del acceso al soporte electrónico es el punto de partida de la ciudadanía digital. La exclusión digital hace difícil el crecimiento de una sociedad que tiene un considerable incremento en el uso de estas herramientas. Ayudar a proveer y expandir el acceso a la tecnología debe ser la meta de todos los ciudadanos digitales. Necesitamos asegurarnos de que nadie será excluido del acceso digital.
2. Etiqueta digital (netiqueta): A menudo esta área se visualiza como uno de los problemas apremiantes cuando se contactan los ciudadanos digitales. Reconocemos una conducta inapropiada cuando la vemos, pero, generalmente cuando se usa la Fundamentos de ciudadanía digital 1 tecnología poco se sabe de la etiqueta digital. Frecuentemente se establecen regulaciones para el uso correcto de la tecnología, pero en casos extremos se crean prohibiciones para evitar usos inapropiados. No es suficiente crear reglas y políticas de uso, debemos aprender a ser ciudadanos digitales responsables en esta nueva sociedad.
3. Ley digital: Se trata de la ética en el uso de la tecnología, la falta de esta se manifiesta en forma de robo y/o crimen. Necesitamos entender que robar o causar daño al trabajo de otros, a su identidad, o a la propiedad en línea es un crimen. Hay reglas que nos permiten ser ciudadanos digitales éticos en nuestra sociedad y, aplican a todo aquel que trabaja o juega en línea. Hackear la información de otros, bajar música de manera ilegal, plagiar, crear virus, enviar spam o robar la identidad o propiedad de otros es un delito y trae consecuencias.
4. Seguridad digital (autoprotección): En una sociedad, hay individuos que roban, dañan o matan a otras personas. Lo mismo sucede en la comunidad digital. No es suficiente confiar en otros miembros de la comunidad para mantener nuestra seguridad. En nuestras casas, ponemos cerrojos a las puertas y alarmas anti-incendio para incrementar el nivel de protección. Lo mismo debemos hacer para la seguridad digital, necesitamos protección contra los virus, hacer respaldos de datos y tener control sobre nuestro equipo. Como ciudadanos responsables, debemos proteger nuestra información de criminales cibernéticos.
Debido a esa conexión que tienes con el mundo a través de internet, vas dejando un rastro digital de datos. A este rastro digital se le conoce como ‘Huella Digital’ (a veces también llamada sombra digital o huella electrónica). Esta huella incluye los sitios web que visitas, los correos electrónicos y la información que envías en línea, las publicaciones que haces en redes sociales, tus suscripciones a un boletín electrónico, las reseñas que haces en alguna plataforma de comercio electrónico o cuando realizas compras en línea.
¿QUÉ ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Es un documento legal que plantea cómo una organización retiene, procesa y maneja los datos del usuario o cliente. Ésta es utilizada, mayormente, en un sitio de internet. La Política de Privacidad es un contrato en el cuál la organización promete mantener la información personal del usuario.
El usuario tiene como responsabilidad leerla para asegurarse de que no hay condiciones por las cuales se lleve a cabo un intercambio de información del usuario, la cuál puede ser vista como una violación de privacidad.
¿PARA QUÉ SIRVE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
La Política de Privacidad sirve para informar a los usuarios de que tu sitio web recopila datos durante la visita de estos y que los datos recopilados los utilizaras, y además, podrás actualizarlos, modificarlos o cancelarlos. No obstante, según la Ley de Protección de datos, LOPD 15/1999, los datos personales recogidos en las páginas web deberán ser confidenciales.
La finalidad de la Política de Privacidad es asegurar a los usuarios que sus datos serán recopilados para un fin específico que conocerán y que lo harás siempre con su consentimiento, protegiendo su privacidad. Los datos no los podrás ceder a terceros, y solo recibirán información por tu parte.
¿POR QUÉ SE NECESITA UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Si se almacenan datos de los usuarios, podrás saber cuáles son tus estadísticas de posicionamiento web, tendrás subscripciones por correo electrónico o se registraran en tu plataforma. No obstante, a parte de estas características, la más importante es que necesitas implantar la política de privacidad para cumplir con la ley establecida y garantizar la seguridad de los datos recopilados.
En Google Anelytics o en algunas aplicaciones de publicidad se recogen datos o se instalan cookies en el navegador de tus visitas obtenidas para hacerles un seguimiento mientras visitan tu sitio web. Posteriormente, el resultado de este seguimiento lo visualizaras en el panel de administración de Google Analytics, debes asegurarte que tienes el consentimiento para recopilar información legal y no tener problemas.
¿QUÉ SE DEBE INCLUIR EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Debes poner en conocimiento de los usuarios, que visiten tu sitio web, qué datos son los que vas a recopilar y el usó que harás de ellos. Debes redactar una política clara y detallada, la información que ofreces debe ser comprensible para todo tipo de visitas, ya que para realizar el seguimiento de los usuarios necesitas un consentimiento previo.
Por ejemplo, en la política de privacidad se debería detallar los siguientes puntos:
Qué información se va a recopilar (nombres, correos electrónicos, teléfonos, etc.).
Como se va a utilizar la información (para estadísticas, para mejorar la experiencia de compra o navegación, promociones, Email Marketing, ect.).
Que se va hacer con los datos recopilados.
La posibilidad de modificar la política en un futuro.
Forma de contracto (para modificaciones, actualizaciones o cancelaciones).
Política de Cookies.
Ofrece información relevante sobre la forma que en la que vas a proteger los datos.