Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site [Nom du site] (ci-après « le Site »), édité par [Nom du Coach/Entreprise] (ci-après « le Coach »).
En naviguant sur le Site et/ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU.
📌 Éditeur du Site
Nom : Nom du Coach/Entreprise : FLORENCE JANIN
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse du siège social : LILLE
Contact : Email : contact@coaching-positif.fr Téléphone : 07 69 52 00 67
N° SIRET : 831 827 712 00025 depuis le 12 mars 2023
📌 Hébergeur du Site
Nom : OVH
Adresse : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix- France
Contact : 09 72 10 10 07
Le Site propose des services de coaching de vie et de psychologie positive, comprenant notamment :
✔️ Des séances de coaching individuelles et collectives
✔️ Des articles et ressources en développement personnel
✔️ Des formations et ateliers en ligne
✔️ Une prise de contact avec le Coach
Le Site est destiné à un usage personnel et ne constitue pas un service médical ou thérapeutique.
🔹 Disponibilité
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
🔹 Responsabilité
Le Coach ne saurait être tenu responsable en cas d’indisponibilité du Site, de dysfonctionnements techniques ou d’éventuels dommages résultant de son utilisation.
🔹 Conditions d’accès
L’accès à certains services (coaching, formations, contenu premium) peut être soumis à inscription et/ou paiement.
En utilisant le Site, les utilisateurs s’engagent à :
✅ Fournir des informations exactes lors de l’inscription
✅ Respecter les autres utilisateurs et le Coach (aucun propos haineux ou diffamatoire ne sera toléré)
✅ Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses
✅ Ne pas copier, diffuser ou exploiter le contenu du Site sans autorisation
Le non-respect de ces engagements pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.
📌 Nature des Services
Le coaching proposé sur le Site est un accompagnement au développement personnel et ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
📌 Responsabilité du Coach
Le Coach s’engage à respecter la confidentialité des échanges et à exercer dans un cadre éthique et bienveillant. Toutefois, il ne peut garantir des résultats spécifiques et décline toute responsabilité concernant les décisions prises par le client suite aux séances.
📌 Engagement du Client
Le client comprend que le coaching est un processus collaboratif et qu’il reste seul responsable de ses choix et de leur mise en œuvre.
📌 Annulation & Remboursement
Les conditions d’annulation et de remboursement des séances sont précisées lors de la réservation.
💳 Modalités de paiement
Le paiement des services s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.
📌 Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les services de coaching étant des prestations personnalisées fournies avant le délai de 14 jours, aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la prestation commencée.
📌 Droits d’auteur
L’ensemble du contenu du Site (textes, images, vidéos, formations) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans l’autorisation expresse du Coach.
📌 Utilisation du Contenu
Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale du contenu du Site est strictement interdite sans autorisation.
📌 Collecte des données
Les données personnelles collectées (nom, email, coordonnées) sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés sur le Site.
📌 Confidentialité & Sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
📌 Droit d’accès & de suppression
Conformément au RGPD, l’utilisateur peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant [Email de contact].
📌 Absence de Garantie
Le Coach met tout en œuvre pour offrir un service de qualité, mais ne garantit aucun résultat spécifique.
📌 Limite de Responsabilité
Le Coach ne pourra être tenu responsable en cas de :
❌ Mauvaise utilisation du Site ou des services
❌ Problèmes techniques indépendants de sa volonté
❌ Décisions personnelles prises par le client suite au coaching
Le Coach se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via le Site.
📌 Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
📌 Résolution des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière de ces Conditions Générales d’Utilisation.
📌 Pour toute question, contactez-nous à : contact@coaching-positif.fr