Clínica Dr. Rodrigo Resende
A proteção dos dados pessoais e a privacidade dos usuários e pacientes são valores fundamentais para a Clínica Dr. Rodrigo Resende. Esta declaração de privacidade objetiva assegurar que as medidas de proteção de dados adotadas sejam transparentes, demonstrando o compromisso no tratamento dos dados pessoais conforme a necessidade dos serviços de saúde prestados e funcionalidades do website, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).
Para o acesso e uso do website da Clínica Dr. Rodrigo Resende, o usuário declara ter conhecimento das regras desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso, compreendendo e concordando com as diretrizes aqui estabelecidas.
Para melhor interpretação desta política, aplicam-se os seguintes conceitos:
DADOS PESSOAIS: Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone).
DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Dados sobre saúde, prontuário médico, histórico clínico, exames e dados genéticos/biométricos.
TRATAMENTO: Toda operação realizada com dados pessoais, tais como coleta, recepção, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação e transferência.
CONTROLADOR: A quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (neste caso, a Clínica Dr. Rodrigo Resende).
OPERADOR: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (ex.: sistemas de prontuário eletrônico na nuvem, plataformas de integração).
DPO / ENCARREGADO DE DADOS: Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
USUÁRIO / PACIENTE: Pessoa natural que acessa o site, interage através de formulários, solicita agendamentos via WhatsApp ou realiza atendimentos na clínica.
COOKIES: Pequenos arquivos armazenados no navegador que ajudam a entender hábitos de navegação para otimizar a experiência no site.
A Clínica Dr. Rodrigo Resende realiza o tratamento de dados pessoais respeitando as bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018), incluindo o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (normas do CFM e Anvisa), a tutela da saúde em procedimentos realizados por profissionais de saúde, a execução de contrato e o legítimo interesse.
Formulários do Site e WhatsApp: Dados informados voluntariamente (nome, telefone, e-mail, mensagem) para agendamento de consultas cardiológicas e pré-exames.
Atendimento Presencial: Coleta de dados cadastrais, histórico clínico, exames anteriores e dados financeiros/convenio para a elaboração de prontuário e prestação do serviço médico.
Coleta Automática / Navegação: Informações de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas para fins estatísticos e de segurança.
Dados de Menores de Idade: O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes é realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, visando sempre o melhor interesse do menor.
Os dados coletados destinam-se às seguintes finalidades específicas:
Identificação do paciente e agendamento de consultas e exames cardiológicos (Ecocardiograma, Holter, MAPA, etc.);
Prestação de assistência médica especializada e manutenção do prontuário médico individual;
Comunicação sobre confirmações de horário, orientações de preparo para exames e retorno de consultas;
Envio de orientações sobre saúde cardiovascular e campanhas preventivas (mediante consentimento);
Cumprimento de deveres legais, regulatórios e fiscais.
A Clínica Dr. Rodrigo Resende não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:
Laboratórios e centros de imagem parceiros, quando requisitado para complementação diagnóstica;
Sistemas de gestão médica e armazenamento de dados (Cloud) que cumpram padrões rígidos de criptografia e segurança da informação;
Cumprimento de ordens judiciais, obrigações legais ou requisições de autoridades competentes.
Os dados são mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades do tratamento ou conforme prazos legais de guarda de prontuários estabelecidos pela legislação médica vigente.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações ilícitas. O tráfego de dados no site é protegido por protocolos de segurança e criptografia.
O paciente/usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações pessoais e credenciais de acesso, evitando o compartilhamento não autorizado.
Conforme previsto na LGPD, o titular dos dados possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição facilitada:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acessar seus dados e solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Solicitar a revogação do consentimento, nas hipóteses aplicáveis;
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou fazer solicitações relativas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Controlador: Clínica Dr. Rodrigo Resende
E-mail de Contato / DPO: dpo@clinicadrrodrigoresende.com.br / contato@clinicadrrodrigoresende.com.br
Telefone / WhatsApp: (61)
Endereço Atendimento: Atendimento em Catalão e Região - GO
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias contínuas ou adequações legislativas. Recomendamos a consulta periódica desta página. Comunicações eletrônicas (WhatsApp/E-mail) são reconhecidas como válidas para avisos e notificações informativas.
Esta política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Catalão, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento.