Política de Privacidad

Aviso de Privacidad de Clicarro

Introducción

En Clicarro, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación móvil.

Información que recopilamos

• Información personal: Nombre, información de contacto (correo electrónico, número de teléfono), información financiera (historial de pagos).

• Información del vehículo: Marca, modelo, año, número de identificación del vehículo (VIN), historial de mantenimiento.

• Información de uso: Cómo interactúas con la aplicación, incluyendo las funciones que utilizas, la frecuencia de uso y los datos de registro.

Cómo utilizamos la información

• Para proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos la información para procesar pagos, proporcionar actualizaciones sobre el estado del crédito y el historial de mantenimiento, y mejorar la funcionalidad de la aplicación.

• Para comunicarnos contigo: Podemos enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones de la aplicación o información promocional (con tu consentimiento).

• Para proteger nuestros intereses: Podemos utilizar la información para detectar y prevenir fraudes, solucionar problemas técnicos y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Cómo compartimos la información

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de mantenimiento).

• Con fines legales: Podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.

Tus opciones

• Acceder y actualizar tu información: Puedes acceder y actualizar tu información personal en la configuración de la aplicación.

• Cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales: Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o ajustando la configuración de la aplicación.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando el nuevo aviso de privacidad en la aplicación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de gerencia@clicarro.com.mx

Consideraciones Adicionales:

• No dirigida a menores: Nuestra aplicación no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

• Geolocalización: Clicarro recopila datos de geolocalización para ofrecer sugerencias de talleres mecánicos y centros de verificación cercanos a tu ubicación. Puedes activar o desactivar esta función en la configuración de la aplicación. No utilizamos la geolocalización para rastrear tus movimientos ni para ningún otro propósito.

• Cookies y tecnologías similares: No utilizamos cookies ni otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tus actividades en línea.

• Derechos de los usuarios: Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información personal en cualquier momento. Una vez que hayas liquidado tu crédito, puedes solicitar la eliminación completa de tu perfil y tus datos de nuestra aplicación.

• Transferencia de datos a terceros: Podemos compartir tu información personal con nuestras alianzas de cobranza con el único propósito de gestionar el seguimiento y cumplimiento de tus pagos, así como para ofrecerte nuevas promociones y servicios que puedan ser de tu interés. Nos aseguramos de que estas empresas cumplan con altos estándares de seguridad y protección de datos.