Projeto 1 - App para compra de ingressos de Cinema
Projeto 1 - App para compra de ingressos de Cinema
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Visão geral do projeto
Visão geral do projeto
O produto/público-alvo:
Criei um novo app para ajudar pessoas de todas as idades que gostam de economizar tempo no processo de escolha e compra de ingressos de cinema.
Duração do projeto:
Jun 2023 - Out 2023
Folha de adesivos App Ingressos de cinema
O problema:
Como a maioria dos cinemas estão dentro de shoppings, as pessoas que gostam de ver filmes em salas de cinema aproveitam para passear em shoppings e querem que o processo de compra de ingressos seja fácil e rápido para terem mais tempo para o passeio. Percebi também que para uma pessoa PcD, a dificuldade é saber se em um determinado cinema, há vagas selecionadas para elas sem a necessidade de acessar várias telas antes dessa confirmação.
O objetivo:
Criar um novo app para ajudar as pessoas a economizarem tempo no processo de escolha e compra de ingressos de cinema, além de ajudar aqueles que usam cadeiras de rodas a não perderem tempo na escolha de sala de cinema, caso alguma não possua área adequada para ela.
Entendendo
Entendendo
o usuário
o usuário
Pesquisa de usuário
Personas
Declarações de problemas
Mapas de jornada do usuário
Resumo da pesquisa do usuário:
Resumo da pesquisa do usuário:
Após uma pesquisa moderada realizada remotamente com pessoas de faixas etárias variadas que costumam ir ao cinema, quer semanalmente, quer mensalmente, percebi que era necessário um aplicativo que ajudasse os usuários a comprarem ingressos e comidas para a sessão sem perder tempo em filas e após a compra que fossem notificados da hora da sessão enquanto estivessem passeando no shopping.
Pesquisa do usuário: pontos problemáticos 🩺
Pesquisa do usuário: pontos problemáticos 🩺
Compra de ingressos
Perda de tempo em filas para escolha de sessão, compra de ingressos e pagamentoLiberdade para aproveitar o passeio
Preocupação com o horário da sessão enquanto toma uma refeição antes do filmeCompra de comidas para a sessão
Perda de tempo em mais filas para compra de comidasInformação para PcD’s
Informação de área reservada para PcD’s apenas nas telas finais do fluxoPersonas
Personas
Declaração de problema
Declaração de problema
Thamires é uma PCD que usa cadeiras de rodas e ama assistir a filmes em cinemas. Ela precisa se certificar que ao comprar ingressos, encontre uma sala com área definida para pessoas como ela. Porque ela pode se frustar caso a sala escolhida de antemão não possua tal área específica.
Iniciando
Iniciando
o design
o design
Wireframes de papel
Wireframes digitais
Protótipo de baixa fidelidade
Estudos de usabilidade
Wireframe de papel
Brainstorming do fluxo
Wireframe do fluxo principal do usuário
Wireframe digital
Inclusão de elemento de filtro para encontrar mais cedo no fluxo, salas de cinema com área reservada. Escolha de filme com mais rapidez.
Wireframe digital
Inclusão de elemento de escolha para notificação da sessão antecipada e validação por código de barras para entrada rápida na sala de cinema.
Protótipo de baixa fidelidade
Protótipo de baixa fidelidade
Protótipo low-fi
Resultados da primeira rodada
Resultados da primeira rodada
- Os usuários querem poder revisar pedido antes do checkout
- Os usuários querem uma interface legível
- Os usuários querem uma interface atraente
Resultados da segunda rodada
Resultados da segunda rodada
- Substituição de componentes por outros do design material que tenham uma usabilidade melhor
- Experimentar outros conceitos de design, como neumorfismo
- Incluir outras opções de escolhas no fluxo
Refinando
Refinando
o design
o design
Mockups
Protótipo de alta fidelidade
Acessibilidade
Mockups
Mockups
Mockups
No primeiro fluxo (tela à esquerda) não havia confirmação das escolhas feitas de filme e comida antes do pagamento.
Sendo incluso no protótipo de alta fidelidade.
Tela inicial filme escolhido
Tela escolha de assentos
Tela escolha de pagamento via pix
Tela escolha forma de pagamento via cartão crédito
Protótipo alta fidelidade
Protótipo alta fidelidade
Protótipo de alta fidelidade
Impacto
Impacto
Alguns colegas que avaliaram o projeto, ficaram impressionados com a evolução do produto.
Um dos participantes da segunda rodada da pesquisa de usabilidade concluíram que agora o fluxo das telas estavam mais intuitivas e atraentes.
O que eu aprendi
O que eu aprendi
Através deste projeto, aprendi a importância de criar interfaces intuitivas e acessíveis, que considerem as necessidades de diferentes públicos, como pessoas com deficiência, para proporcionar uma experiência de compra rápida e agradável.
Próximos passos
Próximos passos
Construir a jornada completa do app pela experiência que isso irá me proporcionar
Terminar a construção da folha de adesivos para tornar a continuação do projeto mais ágil
Criação de especificação de acessibilidade para as telas
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