Perguntas Frequentes
NÃO ENCONTRAS RESPOSTA? CONTACTA-NOS!
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Não há limite de idade. Os Centros de Juventude podem ser utilizadas por todos.
Porém, nenhuma criança, até aos 16 anos, deverá ficar sozinha num quarto múltiplo, a não ser que os seus encarregados de educação assumam total responsabilidade.
Não é necessário qualquer cartão para ter acesso aos Centros de Juventude existentes na Região Autónoma da Madeira
No resto do mundo, este cartão dará sempre desconto ou permitirá a entrada nas Pousadas (dependendo da região).
Não, em alguns Centros têm também a opção de quartos duplos com e sem casa de banho privativa.
A maior parte dos serviços são comuns em todas os Centros, tais como cozinha comum, lavandaria comum, sala de convívio, entre outros. Contudo, nalguns casos poderão variar.
Podes ver toda a informação dos serviços existentes e em funcionamento na página individual de cada Centro de Juventude.
Podes fazê-las online, pesquisando pelas diversas opções no Tópico RESERVAS, na descrição de cada centro.
Em alternativa, podes contactar diretamente a Central de Reservas e reservar por telefone ou e-mail. Vê os nossos contactos no separador CONTACTOS.
Os Quartos Duplos têm sempre lençóis e toalhas de banho.
Os Quartos Múltiplos, apenas têm lençóis, que estão em cima da cama. É necessário levar toalhas de banho.
Não, os Centros de Juventude não fornecem serviço de pequeno-almoço. No entanto, podes confecioná-lo na cozinha de alberguista que está equipada com todos os utensílios e eletrodomésticos necessários.
Existem várias políticas de cancelamento nos Centros de Juventude. Deverás sempre ter isso em consideração no momento da reserva. Só poderás cancelar gratuitamente se solicitares cancelamento no período em que o mesmo for gratuito.
Artigo 7.º
(Cancelamento ou alteração da reserva pelos utentes)
1. O utente pode cancelar ou alterar a sua reserva desde que o
comunique até 5 dias antes do dia de chegada, mediante
apresentação de requerimento, tendo direito à devolução dos
montantes pagos, através de transferência bancária ou em vale de
serviços.
2. Se o cancelamento ou alteração da reserva for comunicado com
uma antecedência inferior a 5 dias da data de chegada, não há lugar
a qualquer devolução.
3. Excetua-se do disposto no número anterior, o cancelamento ou
alteração da reserva resultante de greves ou atrasos de transportes
marítimos ou aéreos, por razões de ordem climatérica ou outras,
sendo devolvida a totalidade do montante pago, em vale de serviço
a utilizar numa futura reserva no prazo máximo de 12 meses,
mediante apresentação de requerimento devidamente
fundamentado.
Artigo 8.º
(Interrupção e cancelamento de reservas pela DRJ)
1. A DRJ pode a todo o tempo interromper ou cancelar reservas de
alojamento ou quaisquer atividades programadas nos Centros de
Juventude, aquando da ocorrência de situações de emergência
social.
2. O cancelamento nos termos referidos no número anterior dá lugar à
devolução da totalidade do montante pago, em vale de serviços ou
em valor, não havendo direito a qualquer indemnização.
Os Quartos Múltiplos estão divididos, por norma, em ala feminina e ala masculina.
Nalguns Centros, existem Quartos Múltiplos Mistos que estão perfeitamente identificados no momento da reserva.
Artigo 17.º
(Condições de pagamento)
3.O pagamento do alojamento de pessoas singulares ou pessoas
coletivas privadas com fins lucrativos é efetuado na totalidade, até
ao check-in.
4. O pagamento do alojamento de pessoas coletivas privadas sem fins
lucrativos é efetuado no prazo de 60 dias, a contar da data de
emissão da respetiva fatura, aquando do check-in.
Para já está disponível a transferência bancária, para pagamentos à distância. Mas esta apenas após resposta afirmativa da Central de Reservas.
Todos os hóspedes têm de apresentar o seu documento de identificação válido (Cartão de Cidadão ou Passaporte).
É necessário um Cartão Jovem por quarto duplo ou por cama em múltiplo.
Podes tirar o Cartão Jovem a partir dos 12 anos. Dá-te acesso a todas as Pousadas de Juventude da Rede Nacional de Turismo Juvenil em Portugal e no mundo inteiro.
O Cartão Jovem dá-te acesso a milhares de outras vantagens em Portugal e na Europa, não apenas nas Pousadas de Juventude. Destina-se a jovens entre os 12 e 29 anos.
O Cartão Pousadas dá-te acesso a todas as Pousadas de Juventude no mundo associadas à Hostelling International (cerca de 4.000) com benefícios. Destina-se a todos, a partir dos 12 anos.