Service Client

« J’ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais ils n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. »
Maya Angelou

Derrière chaque courriel ou message, il y a un être humain. Je veille à ce que vos clients se sentent écoutés, soutenus et valorisés.

•    Réponse aux e-mails et messages sur différentes plateformes

•   Gestion des demandes et plaintes des clients

•   Mise à jour des informations clients

•   Gestion des commandes (traitement, suivi, confirmation)

•   Assistance pour les paiements ou problèmes liés aux factures

•   Coordination avec les autres départements (logistique, facturation, etc) pour résoudre les problèmes    clients

Autres tâches disponibles sur demande !