Son Güncelleme Tarihi: [Tarih Giriniz, örn: 9 Haziran 2026]
Bu Gizlilik Politikası, WashPoint (bundan böyle "Uygulama" olarak anılacaktır) adlı mobil uygulamayı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamamızı indirerek veya kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.
Uygulama, size en iyi hizmeti sunabilmek ve platformun işleyişini sağlamak amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve hesap oluştururken verdiğiniz diğer profil bilgileri.
Konum Verileri: Mobil yıkama hizmetlerinden yararlanabilmeniz ve yakınınızdaki işletmeleri bulabilmeniz için anlık cihaz konumunuz (yalnızca siz izin verdiğiniz takdirde).
İşlem ve Kullanım Verileri: Uygulama içindeki randevu geçmişiniz, favori işletmeleriniz, uygulamayı kullanım alışkanlıklarınız ve hizmetler için harcadığınız tutar bilgileri.
Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, IP adresi ve uygulama çökme raporları (Crashlytics vb. analitik araçları üzerinden).
Medya Verileri: Profil fotoğrafı veya araç fotoğrafı yüklemek istemeniz durumunda kamera ve galeri erişimi.
Topladığımız kişisel veriler, tamamen size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla aşağıdaki nedenlerle kullanılmaktadır:
Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak.
Araç yıkama işletmeleri ile aranızdaki randevu sürecini koordine etmek.
Mobil yıkama hizmetleri için konumunuzu (adresinizi) ilgili yıkamacıyla paylaşmak.
Müşteri desteği sağlamak ve şikayet/taleplerinizi çözüme kavuşturmak.
Uygulama performansını analiz etmek, hataları gidermek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla izniniz dışında satılamaz veya kiralanamaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar (İşletmeler): Randevu aldığınızda; adınız, telefon numaranız ve (eğer mobil yıkama ise) konum bilgileriniz, hizmetin gerçekleştirilebilmesi için ilgili oto yıkama işletmesi ile paylaşılır.
Altyapı ve Analitik Sağlayıcıları: Uygulama, Google (Firebase) gibi güvenilir üçüncü taraf altyapı hizmetlerini kullanmaktadır. Verileriniz, yüksek güvenlik standartlarına sahip bu sunucularda saklanır.
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yetkili mercilerden gelen resmi talepler doğrultusunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla verileriniz paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, endüstri standartlarında şifreleme ve güvenlik önlemleri (Google Firebase altyapısı) kullanılarak korunmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletimi veya dijital depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle yetkisiz erişimlere karşı azami özen göstermekle birlikte, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmek istediğinizde verileriniz yasal saklama süreleri (varsa) sonrasında sistemlerimizden tamamen silinir veya anonim hale getirilir.
Uygulamanın tam kapasite çalışabilmesi için cihazınızdan bazı izinler talep edilebilir:
Konum İzni: Yakındaki işletmeleri bulmak ve adrese hizmet çağırmak için.
Kamera / Galeri İzni: Profil resmi ayarlayabilmek için.
Bildirim İzni: Randevu onayları ve hatırlatmaları alabilmek için. Bu izinleri cihazınızın "Ayarlar" menüsünden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda uygulamanın bazı özelliklerinden faydalanamayabilirsiniz.
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bunları görüntüleme.
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.
Hesabınızın ve size ait kişisel verilerin sistemden tamamen silinmesini ("Unutulma Hakkı") talep etme.
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar hakkında bilgi alma.
Bu uygulama 13 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocukların kişisel verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden derhal sileriz.
Bu Gizlilik Politikası, sunulan yeni özellikler veya yasal düzenlemeler gereği zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapılması durumunda "Son Güncelleme Tarihi" yenilenecek ve önemli değişikliklerde size uygulama içi bildirim yoluyla bilgi verilecektir.
Kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: ckstudios.apps@gmail.com
Şirket/Geliştirici Adı: Ckstudios,Cengizhan Keyfli
Hesap Silme işlemi için e-posta adresimize mail adresiniz ile birlikte talebinizi iletirseniz tüm verilerinizle birlikte hesabınız silinecektir.
E-posta: ckstudios.apps@gmail.com