POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Nome do Aplicativo: CiclAdventure: Meu Pet & Veti 

Identificação no Dispositivo: Pet & Veti

Responsável (Controladora): Milena Cordeiro de Andrade

Última Atualização: 28 de Junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como as nossas plataformas e aplicativos coletam, utilizam, armazenam e protegem as suas informações e os dados dos seus clientes. Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. NATUREZA DO SERVIÇO E ESCOPO DA PLATAFORMA

O aplicativo é uma plataforma de gestão logística, operacional e pedagógica para o ecossistema canino e pet (incluindo creches, hotéis, ambientes recreativos e serviços veterinários). O sistema funciona sob o modelo de Autenticação Unificada, permitindo que o usuário acesse múltiplos perfis e frentes de atuação com uma única credencial de login.

• Disponibilização de Planilhas Gratuitas: Como parte do nosso ecossistema de apoio ao empreendedorismo canino, oferecemos e distribuímos planilhas de gestão gratuitas de forma complementar. O download ou utilização destas planilhas não está condicionado ao fornecimento de dados de navegação ou dados confidenciais do usuário.

2. DADOS COLETADOS E FINALIDADE (Art. 7º da LGPD)

Para garantir a prestação dos serviços e a geração de relatórios, coletamos estritamente os seguintes dados:

• Dados do Usuário/Gestor: Nome, e-mail corporativo ou pessoal e ID de autenticação (via Firebase Authentication) para controle de acesso seguro e unificado entre os perfis da plataforma.

• Dados dos Clientes (Tutores): Nome do tutor, registrado de forma opcional ou complementar para fins de identificação e associação ao respectivo animal doméstico.

• Dados dos Animais (Pets): Nome, raça, idade, registros de horários (entrada e saída), observações de comportamento, restrições alimentares ou médicas e checklists de atividades diárias.

• Finalidade do Tratamento: Os dados são coletados exclusivamente para a execução do contrato de prestação de serviços, geração de relatórios operacionais em formatos PDF/Excel, controle de fluxo de check-in/check-out e comunicação direta entre o estabelecimento e o tutor do animal.

3. ANÚNCIOS, MONETIZAÇÃO E SUSTENTABILIDADE DA PLATAFORMA

Oferecemos uma experiência baseada em um modelo híbrido para atender a todos os tipos de negócios:

• Versão Gratuita com Anúncios: Para garantir o acesso totalmente gratuito e sustentável de todas as funcionalidades para qualquer usuário, a plataforma exibe anúncios publicitários integrados via redes de anúncios (como Google AdMob). Esses serviços podem processar identificadores de dispositivos e dados de uso genéricos estritamente para segurança e veiculação de anúncios pertinentes, operando dentro das diretrizes de segurança de dados do Google.

• Planos de Assinatura Premium: Para estabelecimentos que buscam uma experiência profissional otimizada e livre de interferências visuais, oferecemos a remoção total de anúncios através de três modalidades de assinatura recorrente:

  • Plano Mensal: Cobrança recorrente faturada a cada mês.

  • Plano Semestral: Cobrança recorrente faturada a cada 6 meses.

  • Plano Anual: Cobrança recorrente faturada a cada ano.

• Processamento de Pagamento: Todas as assinaturas são processadas de forma exclusiva pelo sistema oficial de faturamento da loja (Google Play Billing). O aplicativo não coleta, não tem acesso e não armazena dados de cartões de crédito ou contas bancárias dos usuários.

4. INFRAESTRUTURA, SEGURANÇA E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Trabalhamos com parceiros globais de infraestrutura tecnológica que cumprem rigorosos padrões internacionais de segurança cibernética:

• Google Cloud & Firebase: Hospedagem de banco de dados, autenticação de usuários e armazenamento de arquivos. Os dados contam com criptografia em repouso e em trânsito.

• Processamento de Dados: Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados pessoais ou operacionais com empresas terceiras para fins de marketing ou publicidade externa. O fluxo de informações restringe-se estritamente aos provedores de infraestrutura necessários para operar o software e veicular os anúncios da versão gratuita.

5. EXCLUSÃO DE CONTA E POLÍTICA DE APAGAMENTO UNIFICADO

• Autonomia Total: O usuário pode solicitar ou executar a exclusão da sua conta diretamente pelo menu de configurações do aplicativo.

• Efeito do Apagamento Unificado: Devido à arquitetura de login integrado, ao confirmar a exclusão da conta, todos os dados, históricos de relatórios, registros de pets e configurações de TODOS os perfis vinculados àquele login serão apagados de forma permanente, instantânea e irreversível de nossos servidores.

• Gerenciamento de Assinaturas: A exclusão da conta no aplicativo não cancela automaticamente a assinatura recorrente na Google Play Store. Para evitar novas cobranças automáticas dos planos Mensal, Semestral ou Anual, o usuário deve realizar o cancelamento diretamente no menu de assinaturas do seu perfil na Google Play Store.

6. AGENTE DE TRATAMENTO E CONTATO (Canal do Titular)

A controladora e encarregada pelo tratamento de dados é Milena Cordeiro de Andrade. Para exercer seus direitos de confirmação, acesso, correção ou eliminação de dados, entre em contato pelo canal oficial:

📧 cicladventureroutine@gmail.com

7. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias.

SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS FORA DO APLICATIVO

Em conformidade com as políticas da Google Play Store, caso você não tenha mais o aplicativo instalado e deseje apagar sua conta e todos os dados de seus perfis permanentemente, utilize o nosso canal direto:

🔗 [Clique aqui para acessar o Formulário de Exclusão de Dados]