Tidak menerima pesanan (contoh: bungkusan hilang ketika di transit) 

Menerima produk yang tidak lengkap (contoh: kuantiti tidak cukup)

Menerima produk yang salah (contoh: menerima perisa chocojar yang tidak sama seperti yang dipesan) 

Menerima produk yang rosak (contoh: Chocojar Crispy yang diterima dalam keadaan yang berkulat)