ASSISTANCE

Chinois facile — Assistance

Une question, un bug, une suggestion ? Écrivez à boris.guillard@hotmail.fr. Réponse sous quelques jours. Précisez le modèle de votre téléphone et, si possible, joignez une capture d'écran.

Pas de son ?

La prononciation utilise les voix chinoises installées sur votre téléphone. Vérifiez d'abord que le volume est monté, puis :

iPhone : Réglages → Accessibilité → Contenu énoncé → Voix → Chinois (Chine continentale). Téléchargez une voix, de préférence « Améliorée » ou « Premium », bien plus naturelle. Relancez ensuite l'application.

Android : Paramètres → Gestion globale (ou Système) → Synthèse vocale → icône ⚙️ à côté du moteur → Installer les données vocales → Chinois. Relancez ensuite l'application.

L'accent ou la vitesse ne vous conviennent pas ?

Dans l'application, ouvrez les Réglages, puis la section Voix chinoise : vous pouvez choisir une vitesse Lente, Normale ou Rapide, et écouter le résultat avec le bouton Tester. Sur iPhone, cette section indique aussi le nom de la voix utilisée. Si elle est de qualité « standard », téléchargez une voix Améliorée ou Premium en suivant les étapes ci-dessus : c'est ce qui améliore le plus l'accent.

Sauvegarder ma progression

Réglages de l'application → 💾 Sauvegarder, puis choisissez où enregistrer le fichier (l'app Fichiers, un e-mail, un espace de stockage en ligne). Vos données restent sur votre téléphone : sans cette sauvegarde, elles sont perdues si vous désinstallez l'application.

Changer de téléphone, ou récupérer ma progression

Installez l'application sur le nouveau téléphone, puis Réglages → 📂 Restaurer, et sélectionnez votre fichier de sauvegarde. La progression, les statistiques, les favoris et les cartes personnelles sont rétablis. Cela fonctionne aussi d'un iPhone vers un téléphone Android, et inversement.

Repartir de zéro

Réglages → Réinitialiser. Cette action efface définitivement votre progression : faites une sauvegarde avant si vous n'êtes pas certain.

Signaler une erreur dans une carte

Indiquez le mot en chinois, son pinyin et la traduction affichée, avec la correction que vous proposez. Les corrections sont intégrées dans les mises à jour suivantes.

Exporter mes statistiques ou une liste de vocabulaire

Réglages → ⬇ CSV exporte vos statistiques, lisibles dans un tableur. Dans l'onglet Perso, chaque dossier peut aussi être exporté en fiche imprimable.

Achat et remboursement

L'application est payante, sans publicité, sans abonnement et sans achat intégré. L'achat vous donne accès à l'intégralité du contenu, définitivement. Les remboursements sont gérés par Apple (reportproblem.apple.com) ou par Google Play, selon la boutique utilisée.

Confidentialité

Aucune donnée personnelle n'est collectée, et l'application fonctionne entièrement hors-ligne. Voir la politique de confidentialité.

Application indépendante, sans lien avec les organismes en charge du HSK ni avec le ministère de l'Éducation nationale.