Política de Privacidad
Aplicación Móvil Chiki
La presente Política de Privacidad describe cómo Chiki Dev (en adelante, el "Proveedor de Servicios" o "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o "usted") al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Chiki (en adelante, la "Aplicación").
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Al utilizar la Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que Recopilamos
Para proporcionar un servicio eficiente, seguro y personalizado, la Aplicación requiere la recopilación de ciertos datos personales directamente del Usuario. La información que guardamos incluye de forma estricta los siguientes datos:
Número de teléfono: Recopilado durante el registro con la finalidad exclusiva de gestionar la autenticación de la cuenta, validar su identidad y asegurar el acceso del Usuario.
Ubicación geográfica: Procesada en tiempo real de manera activa. Este dato es estrictamente necesario para el correcto funcionamiento operativo y técnico de los servicios esenciales de la Aplicación.
Nombres y Apellidos: Almacenados para la identificación del Usuario, la personalización de su perfil dentro de la interfaz gráfica y una correcta administración de la cuenta.
Fecha de nacimiento: Utilizada con el propósito de verificar de forma efectiva el cumplimiento de la edad mínima requerida para el uso legal de la Aplicación (18 años o la edad de consentimiento digital correspondiente).
Uso de sus Datos Personales
El Proveedor de Servicios utiliza los datos recopilados para los siguientes fines legítimos:
Proporcionar, mantener y mejorar las funciones operativas de la Aplicación.
Autenticar la identidad del usuario y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
Personalizar la experiencia del usuario dentro de la plataforma.
Garantizar el cumplimiento técnico de las funciones basadas en la localización del dispositivo.
Atender y canalizar de forma eficiente reportes de soporte técnico, moderación de contenido y atención al cliente.
Servicios de Terceros y Transferencia de Datos
La Aplicación utiliza servicios externos de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarlo. El Proveedor de Servicios no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros.
A continuación, detallamos el proveedor de servicios externo integrado en la Aplicación, cuyo uso de datos se rige por sus propias políticas de privacidad:
App Store Connect
Apple Push Notification service
Asimismo, sus datos podrán ser compartidos únicamente bajo requerimiento de autoridades judiciales competentes de conformidad con la legislación aplicable, o cuando sea estrictamente necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad del Proveedor de Servicios o de otros usuarios.
Almacenamiento y Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos personales es una prioridad absoluta para nosotros. Empleamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente aceptables para proteger su información contra pérdida, robo, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta. Es responsabilidad del Usuario salvaguardar la seguridad de su propio dispositivo móvil evitando vulneraciones de software (como jailbreak o rooting) que comprometan las capas de seguridad del sistema operativo.
Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a controlar cómo se utiliza su información. Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: Solicitar conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos si estos son inexactos o incompletos.
Cancelación (Borrado): Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestras bases de datos, lo cual puede implicar el cierre de su cuenta.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto directo con nosotros enviando una solicitud formal al correo electrónico chikiapphn@gmail.com.
Privacidad de los Menores
Estos Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños o menores de edad. En el caso de que descubramos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para realizar las acciones de eliminación correspondientes.
Cambios a esta Política de Privacidad
El Proveedor de Servicios puede actualizar su Política de Privacidad periódicamente. Se le aconseja revisar esta página de manera regular para comprobar si se han producido cambios. Le notificaremos cualquier modificación publicando la nueva Política de Privacidad en esta misma sección.
Las versiones anteriores de este documento se mantendrán archivadas y podrán ser solicitadas por los usuarios interesados escribiendo a nuestro correo de contacto.
Esta política es efectiva a partir del: 2026-06-12
Última actualización: Junio 2026 | Operado por Chiki Dev
Contacto
Si tiene preguntas, dudas o sugerencias sobre el tratamiento de sus datos personales o esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con el Proveedor de Servicios a través de: chikiapphn@gmail.com.