サービス利用規約

第1条（定義）

1. 本規約は、CHEST　GROUPスタッフ（以下、【当スタッフ】といいます。）がお客様に対して提供するサービス（キッズサポート、トレーニングサポート。以下、【当サービス】といいます。）の提供条件を定めるものです。

2. 本規約は、当スタッフが提供する当サービスをお客様が利用するにあたり適用されます。

3. 当サービスは、サポート内容を事前に相談して定めるキッズサポート（18歳未満）とトレーニングサポート（18歳以上）があり、お客様は本規約の定めに従って、申込や指導の予約手続き等を行うものとします。

4. 本規約において、スタッフが介する保育補助、運動やストレッチ、カウンセリング、測定等など当サポートを総称して「サポート」と定義します。

第2条（契約の成立）

1. 当スタッフとお客様とにおける個別のサポート契約は、契約ごとに当スタッフが定める内容、期間、頻度、回数、金額等を記載したメールもしくはSNSにおけるメッセージにてお客様、当該スタッフが承諾したときに成立するものとします。また、サポートから相当期間経過したときで、当スタッフの指示がある場合、再度当サービスの契約内容の見直し、承諾が必要となります。

2. 当サービスをお申込みのお客様の健康状態に変化があった場合（大きな病気にかかった等）、再度契約内容の見直しが必要となります。その場合は、必ず当スタッフにお声掛けいただくものとします。

第3条（料金支払）

お客様は、契約に定めた料金（料金はご契約内容によって異なります）を、サポート実施後に支払うものとします。支払方法はクレジットカード、電子マネー、現金、銀行振込、paypayがご利用いただけます。

第4条（サポート実施日決定およびキャンセル方法）

1. お客様が当サービスの実施を希望する場合、原則としてサポート実施希望日の2日前までに手続を行い、当スタッフの承認を得た上で実施日を決定するものとします。突然のサポートが必要な場合は予約ページより空き枠をご確認ください。（開始場所などによってはお受けできない場合がございますのでご了承ください。

2. お客様が、前項に従い決定したサポートの予約をキャンセルする場合、実施５時間前までに、当スタッフに対し、キャンセルの連絡をするものとします。お客様が、当該受付時間を過ぎてからキャンセルをする場合、キャンセル料をとしてキッズサポートについてはサポート料金の50％、開始後のキャンセルについてはサポート料金の100％を頂戴いたします。ただし、当スタッフの都合、及び交通機関トラブル、天災などにより、サポートの実施が出来なかった場合はこれにあたりません。

第5条（プログラム料金の不返還）

当社とお客様との間で個別契約が成立した後は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社はお客様から支払われたサポート料金を返還いたしません。

第6条（指導期間および内容）

1. サポートの予約状況やサポート実施内容により、案内する１回あたりのサポート実施時間が前後する場合があります。

2. サポートを実施する際、身体に触れて指導を実施することがあります。（運動補助や保育補助など）

3. お客様は、サポートが医療行為及び医業類似行為とは異なること、当スタッフの提供するサービスは体力向上や技術向上、コンディション（調子）を整える指導やアドバイス、または子供の保育補助、情報提供に留まることを理解したうえで契約するものとします。

第7条（サポートの実施場所）

サポートをする場所は、お客様から事前にご相談した場所のみとなり、変更がある場合は当スタッフ該スタッフが承諾したときに成立するものとします。他の施設では実施できません。

第8条（コンディションの申告）

1. お客様は、本サービス申込時に提出した、コンディション内容が事実に反しないことを保証するものとし、サポート実施日当日のコンディションを当スタッフに申告するものとします。

2. 当スタッフは、お客様の申告に基づき、当日のサポートを実施するか決めるものとします。また、当スタッフはトレーニング中、お客様が体調不良と認められる場合、トレーニングを中止する場合があります。

3. 申告しなかった事由によって、お客様に発生した傷害等については、当スタッフは一切責任を負わないものとします。

4. お客様は、サポート中、身体に痛みや何らかの違和感をもつ運動や動きがある場合は、速やかに当スタッフに伝えるものとします。

第9条（体験）

1. お客様は、本プログラムの申込を行う前に別途用意する体験会（以下「体験」といいます。）に参加することができます。体験における契約条件については、別途定めの無い限り、本規約の定めに準じるものとします。

2. お客様が体験をキャンセルした場合、当社に対し第４条第２項の定めにあるキャンセル料を支払うものとします。但し、代替日へ変更する場合はこの限りではありません。

第10条（トレーニング中の事故等の免責）

お客様は、細心の注意を払ってサポートを受けるものとし、サポート実施中にお客様の不注意により発生した事故及び怪我について、当スタッフ一切責任を負わないものとします。

第11条（諸規則の遵守）

お客様は、サポートを受けるにあたり、本規約を遵守し、当スタッフの指示に従うものとします。

第12条（本プログラムの中止、解約）

当スタッフは、お客様が本規約に違反する行動をとられた場合は、サポートを中止し、また以降のサポートを行わず、あるいは直ちに個別契約を解約することができます。その場合でも、当スタッフはお客様に対し、プログラム料金を返還いたしません。

第13条（会員の損害賠償責任）

お客様がサポート中、お客様の責に帰すべき事由により、当スタッフまたは第三者に損害を与えたときは、お客様が当該損害を賠償する責を負うものとします。

第14条（お客様情報の管理および利用目的）

1. 当スタッフは、本プログラムの提供に関して取得するお客様の個人情報を、当社が別途定める「個人情報保護に関する方針およびお知らせ」に従って管理します。

2. プログラム実施期間中に記録した測定値などの内容は、プログラム効果実証や個人が特定できない範囲でのデータ公開に使用いたします。

第15条（諸費用の変更ならびに運営システム変更について）

1. 当スタッフは、本規約に基づいてお客様が負担すべき諸費用および本プログラムの内容について、当スタッフが必要と判断したときは、これらを変更することができます。

2. 当スタッフは、前項に定める諸費用および本プログラム内容を変更するときは、３０日前までにお客様にこれを告知するものとします。

第16条（規約の改定）

本規約の改定および変更は、当スタッフにより為されるものとし、その効力は、当該改定および変更時に本プログラムの契約をしている全てのお客様におよぶものとします。本規約におけるお客様への告知方法はホームページに掲載する方法とします。

CHEST GROUP

2023年12月5日制定