Effective Date: July 10, 2026

Redfactory (hereinafter referred to as the "Company", "we", "us", or "our") provides the Chatmance application (the "Service"). This document outlines our Privacy Policy and strict Limitation of Liability. By using the Service, the User ("you") explicitly agrees to all terms, conditions, and disclaimers stated herein.

Article 1. Information We Collect We collect the minimum information necessary to provide the Service.

Information Provided at Sign-Up: User ID and Email Address (via Google/Apple login), and Display Name.

Information Collected During Service Use: In-App Messages (Chat logs with AI), App Activity, Crash logs, Advertising/Device Identifiers (ADID/IDFA, IP address, OS version), and Device Language/Country (derived from phone system locale settings).

Payment Information: For In-App Purchases, all transactions are processed entirely by third-party payment gateways (e.g., Google Play Billing, Apple App Store). The Company does not collect, store, or process your credit card or financial information.

Article 2. Purpose of Collection The collected data is used exclusively for: Account management, providing AI conversational features, tracking app performance, and delivering targeted advertisements.

Article 3. Provision of Data to Third Parties We use third-party services (Google Analytics, Firebase, Google AdMob, and external AI/LLM API providers). These third parties process data according to their own policies. The Company shall not be held liable for any data breaches, policy violations, or unauthorized data sharing committed by these third-party services.

Article 4. In-App Purchases and Refund Policy

All In-App Purchases are processed by the respective app stores (Google Play, Apple App Store).

No Liability for Transactions: The Company is not responsible for any payment processing errors, unauthorized purchases, or financial losses.

No Refunds: To the maximum extent permitted by law, all purchases are final and non-refundable, regardless of whether the User's account is suspended, terminated, or the Service is discontinued.

Article 5. Disclaimers and Limitation of Liability (CRITICAL) By using this Service, the User explicitly acknowledges and agrees to the following:

"AS IS" Basis: The Service and AI functionalities are provided on an "AS IS" and "AS AVAILABLE" basis without warranties of any kind.

No Liability for AI Content: The AI may generate unpredictable, inaccurate, or inappropriate content. The Company strictly disclaims any liability for emotional distress, psychological impact, or any damages arising from interactions with the AI.

No Liability for Data Loss or Breach: While we implement security measures, no system is impenetrable. The Company shall not be held liable for any loss, theft, alteration, or unauthorized disclosure of personal data or chat logs resulting from hacking, server failures, or cyber-attacks. The User inputs personal data into the Service entirely at their own risk.

Maximum Liability: In no event shall the Company's total liability to the User for all damages, losses, or causes of action exceed the total amount paid by the User for In-App Purchases within the Service during the one (1) month immediately preceding the event giving rise to the claim.

Article 6. Data Retention and Deletion The User may request account deletion via the App's settings. Upon deletion, personal data will be destroyed. However, the Company reserves the right to retain necessary anonymous data or specific user records required to comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Article 7. Children's Privacy The Service is restricted to users aged 13 and older. The Company holds no liability if a User falsifies their age to access the Service. If we discover an underage user, the account will be immediately terminated without refund.

Article 8. Dispute Resolution and Governing Law Any claims or disputes arising out of or relating to this Privacy Policy or the use of the Service shall be governed by the laws of the Republic of Korea, without regard to its conflict of law principles. Exclusive jurisdiction and venue for any legal proceedings shall lie within the competent courts of the Republic of Korea.

Article 9. Data Protection Officer

Data Protection Officer: Redfactory

Company: Redfactory

Email: metamakers0101@gmail.com

Article 10. Governing Language The governing language of this Privacy Policy is Korean. Any translation of this Policy is provided for convenience only. In the event of any conflict, discrepancy, or legal dispute between the Korean version and any translated version, the Korean version shall absolutely prevail and be the sole binding version.

시행일: 2026년 7월 10일

Redfactory (이하 "회사", "당사")는 Chatmance 애플리케이션(이하 "서비스")을 제공합니다. 본 문서는 당사의 개인정보 처리방침 및 엄격한 책임 제한(면책) 조항을 규정합니다. 서비스를 사용함으로써 사용자(이하 "귀하")는 본 문서에 명시된 모든 약관, 조건 및 면책 조항에 명시적으로 동의하는 것으로 간주됩니다.

제1조. 수집하는 정보

당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

가입 시 제공되는 정보: 사용자 ID 및 이메일 주소(Google/Apple 로그인을 통한), 디스플레이 이름(닉네임).

서비스 이용 중 수집되는 정보: 인앱 메시지(AI와의 채팅 로그), 앱 활동, 비정상 종료(Crash) 로그, 광고 및 기기 식별자(ADID/IDFA, IP 주소, OS 버전), 기기 언어 및 국가 정보(폰 시스템 로케일 설정 기반).

결제 정보: 인앱 결제(In-App Purchase)와 관련된 모든 거래는 제3자 결제 대행사(예: Google Play 결제, Apple App Store)를 통해 전적으로 처리됩니다. 회사는 귀하의 신용카드나 금융 정보를 수집, 저장 또는 처리하지 않습니다.

제2조. 수집 목적

수집된 데이터는 계정 관리, AI 대화 기능 제공, 앱 성능 추적 및 맞춤형 광고 제공을 위한 목적으로만 독점적으로 사용됩니다.

제3조. 제3자에 대한 정보 제공

당사는 서비스 제공을 위해 제3자 서비스(Google Analytics, Firebase, Google AdMob 및 외부 AI/LLM API 제공업체)를 사용합니다. 이러한 제3자는 자체 정책에 따라 데이터를 처리합니다. 회사는 이러한 제3자 서비스에 의해 발생하는 데이터 유출, 정책 위반 또는 무단 데이터 공유에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제4조. 인앱 결제 및 환불 정책

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거래에 대한 면책: 회사는 결제 처리 오류, 승인되지 않은 구매 또는 금전적 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

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제5조. 면책 및 책임 제한 (매우 중요)

본 서비스를 사용함으로써 사용자는 다음 사항을 명시적으로 인정하고 동의합니다:

"있는 그대로(AS IS)" 제공: 서비스와 AI 기능은 어떠한 종류의 명시적, 묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.

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