CATÁLOGOS

Todos los equipos comercializados por CHAM son nuevos, salvo que se indique lo contrario en la operación comercial.

Entrega de Productos:

• En Comercializadora CHAM manejamos un modelo de inventarios JIT, por lo que no contamos con stock, de esta manera le hacemos saber que dependemos de los stocks disponibles, por lo que le solicitamos pregunte por disponibilidad del artículo por el que esté interesado.

• Los tiempos de entrega pueden variar de 24 a 96 horas, dependiendo de la demanda de productos o los tiempos de la paquetería o servicio de reparto utilizado.

• La entrega se realizará según previo acuerdo y esta podrá tener o no un costo adicional al producto dependiendo de la zona de la CDMX o estado de la República Mexicana.

Garantía:

• Duración: La mayoría de los productos vendidos cuentan con una garantía mínima de 1 año directamente con el proveedor. Esta garantía se especifica en la factura o nota de remisión.

• Cobertura: La garantía es válida a partir de la fecha de compra.

• Defectos de Fábrica: La garantía solo cubre defectos de fábrica, y no mal manejo o mal uso por parte del usuario, por lo que se le solicita revise su producto durante la entrega, ya que posterior a esta solo se aceptaran daños por defectos de fábrica.

• Si el producto presenta fallas o defectos de fábrica, se puede solicitar un cambio físico enviando un correo a comercializadora.cham@gmail.com Es importante incluir evidencias de la falla o defecto, junto con la remisión o factura del producto y el número de pedido. Usted es lo más importante para nosotros.

Proceso de Revisión por falla:

• El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada para su revisión técnica. El costo del envío correrá a cargo del cliente.

• En caso de reparación, el cliente también asumirá el costo de la guía de envío.

Formas de Pago:

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y efectivo.

• Las compras son de contado, por lo que el pago deberá realizarse previo a la entrega del producto.

Contacto y Soporte:

• Para más información, contactar a nuestro equipo de Administración al 55 1707 6639 o al correo comercializadora.cham@gmail.com

Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros servicios. Para cualquier duda o información adicional, no dude en contactarnos.