Questions fréquentes

• Quelles sont les heures d'arrivée et les heures de départ? ⏰

Le séjour débute à 3h PM (heure d'arrivée) et se termine à 11h AM (heure de départ). 

• Quelle est la politique d'annulation? 🗓

Annulation PLUS de 7 jours avant la date de réservation: Nous vous laissons la possibilité de changer les dates de réservation en regardant nos disponibilités au calendrier. Si ce n'est pas possible, nous vous rembourserons la totalité de votre dépôt.

Annulation MOINS de 7 jours avant la date de réservation: Aucun remboursement, report ou modification en cas d’annulation 7 jours et moins avant la date de début de votre séjour. 

• Quand aurais-je les informations reliées à mon séjour? 📝

Nous vous enverrons un courriel 1 semaine avant votre arrivée au chalet avec des informations pré-séjour dont le code d’accès pour le chalet ainsi que le code internet. 

• J’aimerais apporter mon chien. Est-il le bienvenu au chalet ? 🐶

Nous acceptons les animaux . Des frais de 50$ sont demandés.

• J’ai l’intention de faire un feu intérieur et/ou extérieur. Est-ce que le bois est fourni? 🔥

Nous fournissons le bois pour le foyer intérieur et extérieur en quantité raisonnable pour vous permettre d'en profiter. Nous vous demandons un surplus de 10$ par boîte de bois supplémentaire qui sera déduit de votre dépôt de sécurité.