Para garantir o conforto e a boa experiência de todos os hóspedes, pedimos atenção às seguintes orientações:
🚭 É proibido fumar no interior do chalé.
🔇 Evite ruídos e sons excessivos, especialmente durante a noite e nos horários de descanso.
🚫 Não é permitida a entrada ou permanência de terceiros (não hóspedes) na acomodação.
🧺 Roupas de cama e banho danificadas ou com manchas permanentes serão cobradas conforme o valor de reposição do mesmo item e marca.
🪞 Objetos quebrados ou danificados por mau uso também serão cobrados de acordo com o valor de reposição original.
🎒 Não nos responsabilizamos por pertences esquecidos ou perdidos.
🐾 Pets somente com autorização prévia.
Consulte as regras específicas para estadias com animais de estimação antes do check-in.
Até 7 dias após a efetivação da reserva: Reembolso total.
Com mais de 7 dias de antecedência da hospedagem: Crédito integral para uso em até 3 meses, a ser utilizado uma única vez. Diferenças de valor serão cobradas na remarcação. A remarcação deverá manter o mesmo número de diárias da reserva original. Caso o número de diárias seja reduzido, o crédito será recalculado proporcionalmente ao valor das diáriasremarcadas, resultando em um crédito menor.
Com menos de 7 dias de antecedência da hospedagem: Sem reembolso ou crédito (cobrança de 50% da reserva).
Com menos de 48h ou no-show: Cobrança integral da reserva (100%), sem reembolso.