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Usuarios dentro del portal

  • Rol Soporte (Soporte): reservarlo para uso exclusivo del franquiciado o encargados de información referida a liquidaciones. Pueden acceder al Tablero, Pedidos, Finanzas, Centro de notificaciones, manejo de stock y Ayuda en línea.

  • Rol Operaciones (Operations): Pueden acceder al Tablero, Reportes, Pedidos, Menú, Horarios, Ayuda en línea, Centro de notificaciones y Aprendizaje. Recomendamos que en los locales puedan tener el rol de Operaciones, ya que con ese usuario van a poder ver los pedidos en tiempo real y realizar las configuraciones pertinentes.

CONTACTOS DE SOPORTE

Ejecutivo Comercial: Florentina Isla florentina.isla@pedidosya.com

Soporte general: Chat en linea en la web del partner portal

Número para operativa diaria (llamadas 8am - 2am): +541139851951


Soporte Finanzas/Facturación: consultasfinanzasib.ar@pedidosya.com

Contacto: Atencionalcliente@smartfran.com

Teléfono CAC: +54 -351-5680366

PREGUNTAS FRECUENTES

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°Politica de devoluciones y reintegros de Pedidos Ya

°Cambiar el costo del Envio

°Soporte Finanzas

°Solicitud Cambio de Razon social o CBU

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