Поддержка
Нужна помощь с выбором визы или ВНЖ, анкетой, документами или статусом заявки? Мы рядом на каждом шаге.
Как получить помощь
Откройте приложение.
2. Перейдите в Профиль -> Поддержка.
3. Опишите вопрос и, если нужно, приложите документ или скриншот.
4. Следите за ответом консультанта в чате и за статусом заявки.
Что можно уточнить
подбор страны и типа визы или ВНЖ;
- список документов и вопросы анкеты;
- порядок оформления и статус заявки;
- вопросы по аккаунту, уведомлениям и удалению данных.
Важно
Сервис помогает собрать информацию и сопровождает заявку. Решение о выдаче визы или ВНЖ принимает соответствующий консульский или миграционный орган.
Для конфиденциальности не отправляйте паспортные данные и документы в открытых комментариях. Используйте только защищенный чат внутри приложения.