TVE MENSAL R$21 - TVE ANUAL R$150
Se você busca por respostas sobre as principais dúvidas a respeito do aplicativo TV Express, você chegou ao lugar certo. Aqui na Central de Apps vamos descrever como solucionar os principais problemas relacionados ao TVE. Na maioria dos tópicos terá um link com acesso direto a um vídeo no YouTube com o passo a passo detalhado de como resolver determinado problema.
Para baixar e instalar o TV Express é muito simples, basta seguir o passo a passo abaixo:
Acesse o Google Chrome através do seu aparelho Android, na barra de pesquisa digite o seguinte endereço: "rebrand.ly/baixar-tve", dentro do site você escolhe qual versão quer baixar, para celular ou TV Box, após isso clique em "baixar agora", logo em seguida o download do app se iniciará automaticamente.
Clique sobre o arquivo que foi baixado, geralmente ele aparece no canto inferior esquerdo da tela, também pode aparecer uma notificação, em todo caso basta clicar em "abrir", em seguida clique em "instalar". Feito isso o aplicativo será devidamente instalado em seu aparelho.
Em caso de dúvidas abaixo tem um vídeo ensinando passo a passo a fazer o download e a instalação do aplicativo. Lembre-se de substituir o link mencionado no vídeo por este link: rebrand.ly/baixar-tve.
Ter seu código de recarga associado ao seu e-mail é extremamente importante para que você não perca o acesso ao TVE.
Para isso você precisa primeiro ter um contato oficial, que pode ser criada a partir do site oficial de membros tve, acesse "tvexpress.io/register", digite seu melhor e-mail > escolha uma senha forte > confirme a senha > clique em "Enviar código" > acesse seu e-mail e digite o código enviado no campo solicitado > aceite os termos > clique em "Criar uma conta". Pronto, você agora tem uma conta e já pode vincular seus códigos a ela.
Passo 1: Acesse sua conta
Sempre recomendamos criar uma conta no aplicativo (siga o passo a passo do tópico acima), pois assim você consegue associar seu código ao seu e-mail de acesso, deste modo mesmo que eu aparelho tenha algum problema, você não perde o seu código de acesso. Caso você ainda não tenha uma conta TVE, recomendamos que crie uma clicando em inscrever-se, caso já tenho basta clicar em "já tem uma conta?Entrar".
Passo 2: Inserir seu código no aplicativo
Se você fez o passo 1, muito provavelmente aparecerá uma tela semelhante a esta da imagem, basta você inserir seu código de recarga tv express no campo indicado e clicar em "Recarregar", em instantes seu aparelho estará liberado pelo período contratado de 30, ou 365 dias.
Passo 1
Passo 2
Em alguns casos pode acabar ocorrendo alguns erros no seu dispositivo, causando travamentos e até mesmo reiniciar o aplicativo tve, nestes casos existem alguns procedimentos que podem resolver grande parte destes problemas.
Tire da tomada todos os aparelhos, incluindo o TV-Box. Retire o cabo de internet no seu Moden, espere por 30 segundos e religue tudo.
Utilize o TV-Box conectado diretamente ao cabo de rede do Moden, na maioria dos casos este simples procedimento resolve a questão de travamentos, pois a rede Wi-fi pode sofrer muitas interferências no sinal que passa por vários locais do ambiente até chegar no aparelho, diminuindo sua efetividade. Com o cabo ligado diretamente no Box, a internet chega com muito mais força no mesmo.
Experimente limpar o cache do seu aparelho android e também do aplicativo TV Express.
Caso esses procedimentos não resolvam os problemas de travamento, tente desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Você também pode procurar por atualizações mais recentes, em alguns casos versões mais antigas podem causar problemas.
Abaixo deixamos um vídeo onde tem o passo a passo de como limpar o cache do seu TV Box.
Vamos listar abaixo algumas funções do aplicativo para que você possas aproveitá-lo melhor:
Bloqueio: o aplicativo conta com canais hot, que podem ser bloqueados com uma senha. Basta acessar a guia "HOT", que automaticamente será exigido uma senha de acesso, para evitar a exibição de conteúdo impróprio.
EPG: o TVE conta com um guia de programação, onde você consegue acompanhar o que está passando no momento, o que já passou e o que ainda vai passar. Em alguns canais também tem a função playback, para você poder assistir algum filme ou programa que você perdeu.
Favoritos: chega de ficar perdendo tempo procurando seu canal favorito em meio a tantos canais disponíveis, basta favoritar seus canais e depois acessar a guia favoritos para encontrá-los facilmente.
App para celular: além do aplicativo exclusivo para TV Box, o TVE também conta com a versão mobile, otimizada para dispositivos com sistema operacional android.
Função pesquisar: quer encontrar um conteúdo mas está sem tempo? Basta clicar na guia "pesquisar" e digitar o nome do canal desejado.
Lembrete: defina o horário da sua programação na função "lembrete" que o aplicativo irá lhe avisar quando chegar a hora de assistir seu programa.
Com você pode ver, o TV Express oferece muitas vantagens para quem o utiliza.
Caso você tenha esquecido sua senha de acesso ao app, basta clicar em "Esqueceu a senha?", digitar seu e-mail e aguardar alguns segundos o código de 4 dígitos enviado ao e-mail informado. Em seguida digite o código e redefina sua senha.
No quesito confiabilidade, o TV Express é um serviço confiável, com uma pontuação média de 7.8 no Reclame Aqui.
O aplicativo geralmente é muito estável, raramente da problemas e funciona bem em internet com conexão baixa, mas salientamos que é recomendado ter pelo menos 10mb de internet para usar o app sem enfrentar problemas de travamentos. As atualizações são periódicas, sempre com melhorias significativas.
Canais de atendimento:
WhatsApp: (62)98553-0045
E-mail: recargatvexpress.com.br@gmail.com
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