PENGADUAN

Alur Pengaduan : 

1. Pelanggan menyampaikan keluhan lewat WA, telepon, atau datang langsung.

2. Keluhan dicatat: jenis masalah, tanggal, dan bukti.

3. Pemeriksaan dilakukan untuk mencari penyebab.

4. Solusi diberikan: ganti produk, refund, atau kompensasi.

5. Penyelesaian dikonfirmasi kepada pelanggan.