Antes de utilizar nuestros servicios, le recomendamos leer detenidamente esta política de privacidad para entender qué información recopilamos y cómo la utilizamos. CashVia recogerá, almacenará, compartirá, utilizará y protegerá su información personal de acuerdo con esta política.
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Recopilación de Información
Cuando accede a nuestra plataforma y usa nuestros servicios, recopilamos su información personal dentro del siguiente alcance para mejorar la calidad de nuestros servicios. Valoramos la privacidad del usuario y solo recopilamos su información personal si usted lo consiente explícitamente. Si no desea proporcionar su información personal, no podremos ofrecerle nuestros servicios.
A. Información Básica Proporcionada al Registrar una Cuenta
Incluye su número de teléfono, nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección completa, nivel educativo, estado civil, ocupación, ingreso mensual, frecuencia de pago, fecha de pago, cuenta bancaria y otra información relevante. Nos aseguramos de encriptar esta información y mantenerla segura; por lo tanto, será cargada de forma encriptada a https://api.cashvia.mx.
B. Información Recopilada Durante el Uso de la Aplicación
1.Imágenes: Recopilamos fotos tomadas durante el proceso de solicitud de préstamo y fotos que el cliente elige y sube, únicamente para fines de verificación KYC y control antifraude. No accedemos, recuperamos ni recopilamos fotos de su galería.
2.Cámara: Necesitamos su permiso para acceder a la cámara para tomar documentos y fotos necesarios para la solicitud de préstamo y realizar reconocimiento facial para verificar su identidad y garantizar que la cuenta es utilizada por usted.
3.Información de Aplicaciones Instaladas: Recopilamos información sobre las aplicaciones instaladas en segundo plano para detectar fraudes y asegurar la protección de sus fondos.
4.Información de Ubicación Aproximada: Recopilamos información sobre su ubicación aproximada en segundo plano para evaluar riesgos en la puntuación de crédito.
5.Información del Dispositivo: Recopilamos información del dispositivo para verificar si su entorno de uso corresponde a su dispositivo personal y prevenir fraudes.
6.Información de SMS: Recopilamos información de SMS para monitorear mensajes financieros y evaluar su situación financiera y riesgo crediticio.
Toda esta información será encriptada y cargada a https://api.cashvia.mx.
Propósitos de la Recopilación de Información
a. Verificar su identidad; b. Contactar a los usuarios; c. Evaluar su elegibilidad para nuestros productos y servicios; d. Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y/o usos ilegales de nuestros servicios; e. Realizar análisis de datos, identificar tendencias de uso y mejorar nuestros servicios, productos y su experiencia.
Uso de la Información
a. Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo la supervisión del uso de los mismos; b. Monitorear, detectar, analizar y prevenir delitos, fraudes y riesgos comerciales; c. Desarrollar, mejorar y mantener procesos y modelos de evaluación de riesgos; d. Medir el interés y la satisfacción de los consumidores con nuestros productos y servicios; e. Divulgar su información para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Divulgación y Compartición de Información Personal
Al usar nuestros servicios, usted acepta que CashVia recoja, almacene, utilice y divulgue su información personal.
CashVia nunca venderá, alquilará ni mostrará su información personal a terceros.
Excepto en los siguientes casos: a. Si es necesario divulgar su información personal para proveer los productos y servicios solicitados; b. Si se requiere proporcionar información a empresas que nos representan en la prestación de productos o servicios (estas empresas no pueden usar su información personal para otros fines sin notificación previa); c. Si es necesario cumplir con citaciones judiciales, órdenes de la corte o procedimientos legales.
CashVia no se hace responsable de la información que usted proporcione a terceros sitios web.
Seguridad de la Información Personal
Valoramos la protección de la información personal que recopilamos, usamos, retenemos y almacenamos a través de nuestra plataforma. Para proteger su información contra accesos, usos o divulgaciones no autorizados, utilizamos métodos de encriptación como base64 y técnicas de reemplazo para transmitir la información a https://api.cashvia.mx y almacenarla en servidores seguros. Implementamos medidas tecnológicas y físicas para asegurar y restringir el acceso a su información personal, evitando daños o pérdida de datos.
Retención de Información Personal
Conservamos la información personal, incluyendo datos básicos, uso de la APP, información de la cámara, imágenes, ubicación aproximada, aplicaciones instaladas, información del dispositivo, estado del teléfono, llamadas y mensajes, con los siguientes propósitos: a. Mientras la información sea necesaria para nuestros servicios y durante un tiempo razonable tras la finalización del servicio; b. Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias; c. Para información que ya no sea necesaria, la manejaremos de manera segura y conforme a las leyes aplicables.
Eliminación de Información Personal
Para dejar de usar nuestros servicios y eliminar su información personal, puede hacerlo de las siguientes maneras:
a. Directamente en la aplicación:
1.Inicie sesión en su cuenta usando OTP.
2.Vaya a la página de cuenta y seleccione la opción "Eliminar datos personales".
3.Haga clic en el botón de eliminar y confirme la eliminación.
b. Solicite la eliminación por correo electrónico: Envíe un correo a service@cashvia.mx solicitando la eliminación de su información personal, y procesaremos su solicitud en un plazo de cinco días.
c. Espere la eliminación automática: Si deja de usar nuestros servicios por más de 12 meses, eliminaremos automáticamente su información personal.
Si tiene facturas pendientes, no podrá eliminar su información personal hasta que todas sus deudas estén saldadas.
Menores de Edad
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