YAOTL NETWORK SA DE CV (en adelante "nosotros"), con domicilio en Regina 94 Depto 204 Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, 06090, CDMX, protegerá y gestionará los datos personales de los usuarios de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LFPDPPP”) y otras leyes y regulaciones aplicables.
Antes de utilizar nuestros servicios, le recomendamos que lea detenidamente el contenido de esta política de privacidad para comprender qué información recopilamos y cómo será utilizada. CashVia recolectará, almacenará, compartirá, utilizará y protegerá su información personal conforme a esta política de privacidad.
Podemos modificar y actualizar esta política de privacidad de vez en cuando sin necesidad de notificación previa por escrito.
Al acceder o utilizar nuestros productos/servicios, usted acepta y está de acuerdo con los términos establecidos en esta política de privacidad.
Recopilación de Información
Cuando accede a nuestra plataforma y utiliza nuestros servicios, recopilamos su información personal en las siguientes circunstancias para mejorar la calidad de nuestros servicios. Valoramos la privacidad del usuario y solo recopilaremos su información personal con su consentimiento expreso. Si no desea proporcionar su información personal, no podremos ofrecerle nuestros servicios.
Usted tiene el derecho de acceder y modificar su información personal. Si necesita ayuda, no dude en contactar al servicio de atención al cliente de la plataforma para revisar o realizar cambios.
A.Información Básica Proporcionada al Registrar una Cuenta
La información básica proporcionada por el usuario incluye número de teléfono, nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento, número CURP, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, nivel educativo, estado civil, número de hijos, tipo de vivienda, contacto de emergencia, tipo de ocupación, ingresos mensuales, cuenta bancaria ,ID de usuario、ID de dispositivo y otra información que pueda ser necesaria.
El número de teléfono, contactos de emergencia y otra información se utilizan principalmente para verificar su identidad y reducir el riesgo de fraude.
Estamos comprometidos con la encriptación de la información y aseguramos su seguridad, por lo que esta información no será divulgada a terceros.
B.Información Recopilada al Usar la Aplicación
1.Cámara y Galería
Para garantizar una experiencia fluida en nuestra aplicación, requerimos imágenes relacionadas con el préstamo, fotografías de tu cédula de identidad y fotos de su rostro.
2.SMS
Para evaluar su elegibilidad para el préstamo y facilitar el proceso de entrega del mismo, nuestra aplicación necesita recopilar y monitorear sus mensajes de texto. Solo recopilaremos sus mensajes de texto relacionados con asuntos financieros y no tocaremos sus mensajes no financieros ni aquellos relacionados con su vida personal. Esto también nos ayuda en la evaluación del riesgo crediticio.
3.Lista de aplicaciones
Necesitamos acceder a la lista de aplicaciones de tu teléfono móvil para analizar tus intenciones de préstamo y prevenir fraudes.
4.Ubicación aproximada
Nuestra aplicación también recopila la ubicación aproximada de su dispositivo y no obtendrá su ubicación exacta, con el fin de determinar la disponibilidad de nuestros servicios en su ciudad.
5.Dispositivo
Recopilamos y monitoreamos datos sobre tu dispositivo, incluyendo información del hardware, dirección IP, GPS u otros dispositivos, identificador del operador móvil, modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo, información del perfil de usuario y detalles de la red WiFi. Esto nos ayuda a identificar los dispositivos de manera única y asegurar que dispositivos no autorizados no puedan operar en tu nombre, contribuyendo así a prevenir fraudes.
6.Imágenes
Recopilaremos las fotos tomadas por los usuarios durante el proceso de solicitud de préstamo y las fotos seleccionadas y subidas activamente por los clientes, solo para la verificación KYC(Conozca a su cliente) y la inspección antifraude. No visitaremos, recuperaremos y recopilaremos ninguna otra foto en la Biblioteca de tu dispositivo.
7.Documentos
Necesitamos tu permiso para almacenar las fotos o archivos que enviaste para completar el proceso de registro.
8.Permisos de notificación
Para garantizar la seguridad de su cuenta y proporcionarle información importante como el progreso de préstamos y recordatorios de pago, podemos solicitar permisos de notificación (Android 13 y versiones superiores). Puede gestionar o desactivar este permiso en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.
Aseguramos que las notificaciones solo se utilizarán para comunicación comercial necesaria y no contendrán información sensible.
Para permitir que la aplicación acceda a los datos de atribución de servicios publicitarios, complete la autenticación de reconocimiento facial y realice los informes estadísticos relacionados, también recopilamos los siguientes permisos:
●android.permission.ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION
●com.google.android.gms.permission.AD_ID
●android.permission.INTERNET
●android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
●android.permission.READ_BASIC_PHONE_STATE
Para proteger su información personal, CashVia no recopila la siguiente información sensible:
1.Contactos: No recopilamos ninguna información de su lista de contactos.
2.Historial de llamadas: No recopilamos ninguna información de su historial de llamadas.
3.Ubicación precisa: No recopilamos su ubicación precisa.
Toda la información recopilada se almacena en los servidores de CashVia, https://app.cashvia.mx/cashvia , con altos estándares de protección. Implementamos medidas de seguridad, incluyendo el cifrado de datos durante la transmisión y en reposo mediante HTTPS. Además, hemos establecido estrictos estándares para el acceso de contratistas a información personal confidencial. Puedes contribuir a la seguridad de tu cuenta habilitando la autenticación de dos factores.
Propósitos de la Recopilación de Información
a. Verificar su identidad;
b. Contactar al usuario;
c. Evaluar su elegibilidad para usar nuestros productos y servicios;
d. Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y otros usos ilegales de nuestros servicios;
e. Realizar análisis de datos, identificar tendencias de uso, evaluar y mejorar nuestros servicios, productos y su experiencia.
Uso de la Información
a. Proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el monitoreo del uso de nuestros servicios;
b. Monitorear, detectar, analizar y prevenir delitos, fraudes y riesgos comerciales reales o sospechados;
c. Desarrollar, mejorar y mantener procesos y modelos de evaluación de riesgos;
d. Medir el interés y la satisfacción de los consumidores en nuestros productos y servicios;
e. Divulgar sus datos para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Divulgación y Compartición de Información Personal
Cuando utiliza nuestros servicios, se considera que acepta la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal por parte de CashVia.
CashVia nunca compartirá, alquilará ni venderá su información personal a terceros. La única excepción es cuando estemos obligados a cumplir con una citación judicial, una orden judicial o un procedimiento legal. Incluso en ese caso, solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos, y si no está de acuerdo, no compartiremos su información.
CashVia no es responsable de la recopilación, divulgación y uso de su información personal en sitios web de terceros.
Seguridad de la Información Personal
Valoramos la información personal recopilada, utilizada, mantenida y almacenada a través de la plataforma. Para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, uso o divulgación, utilizamos métodos de encriptación como base64 y sustitución en los servidores.
Para garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes de cualquier tipo, nos esforzamos por mantener y restringir el acceso a la información personal mediante las últimas tecnologías y medidas físicas, para evitar daños o pérdida de su información personal.
Retención de Información Personal
La información personal que retenemos incluye información básica, información sobre el uso de la APP, información de la cámara, imágenes, información de ubicación aproximada, información sobre aplicaciones instaladas, información del dispositivo, información sobre el estado del teléfono, mensajes SMS, información del calendario y archivos.
Antes de que elimine su cuenta, conservaremos su información personal durante un año. Si elimina su cuenta, su información será eliminada de inmediato.
Retenemos la información personal del usuario para los siguientes propósitos:
a. La información sigue siendo necesaria para nuestros servicios y es necesaria durante un tiempo razonable después de completar los servicios;
b. La información es necesaria para cumplir con cualquier obligación legal y regulatoria;
c. Para la información personal que ya no es necesaria, la procesamos de manera segura y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Eliminación de Información Personal
Si desea dejar de usar nuestros servicios y eliminar su información personal, puede hacerlo de la siguiente manera:
No podrá eliminar su información personal si tiene facturas pendientes. Solo podrá eliminar su información personal una vez que todas sus facturas estén saldadas.
Menores de Edad
Los menores de edad no deben utilizar nuestros productos/servicios para ningún propósito. CashVia no recopilará intencionalmente información personal de menores para ningún propósito. Si cree que CashVia ha recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de los padres o tutores, comuníquese con CashVia para que eliminemos dicha información.
Contáctenos
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[Fecha de publicación] 09/09/2024
[Fecha de actualización] 29/09/2025