er delt op i 5 definationer
Hvor nemt er det for brugerne at udføre grundlæggende opgaver første gang, de møder websitet
Når brugerne har lært websitet at kende, hvor hurtigt kan de udføre de opgaver de kom for
Når brugerne vender tilbage til websitet efter ikke at have brugt den i noget tid, hvor nemt kan de genoprette deres færdigheder
Hvor mange fejl begår brugerne, hvor alvorlige er disse fejl, og hvor nemt kan de komme sig over fejlene
Hvor behageligt er det at bruge websitet
figure- ground
farve forskel mellem figur og baggrund
similarity
genbruge samme formor til ens ting og bruge noget helt andet som fanger brugens opmærksomhed
proximity
ting er stadig lidt ens selvom det ser anderledes ud
closure
virsuel færdigørelse af opjekter. forsimple billede eller ting
continuity