Termini e Condizioni

Prenotazioni: per evitare overbooking, riteniamo valide e vincolanti le sole prenotazioni seguite dal pagamento con bonifico di una caparra confirmatoria pari al 30% del totale del soggiorno. Il soggiorno deve essere pagato per intero 5 giorni prima dell'arrivo in struttura. L iban verrà fornito al momento dell'invio della prima mail.

Condizioni di annullamento: Le partenze anticipate e gli arrivi posticipati sono sempre poco piacevoli, sia per gli ospiti che per la struttura. Nel verificarsi di tali situazioni la Direzione sarà costretta a trattenere la caparra confirmatoria versata, così come nel caso di disdette e cancellazioni comunicate fino a 21 giorni prima della data di arrivo. Per disdette e cancellazioni comunicate nei 3 giorni precedenti l’arrivo e in caso di arrivo posticipato e/o partenza anticipata, saranno addebitati tutti i giorni prenotati. La caparra non è rimborsabile dietro presentazione di certificato medico.La disdetta della prenotazione deve essere inviata via e-mail all’indirizzo: casalilly24@gmail.com e  comunicata tramite anche whatsapp 3394767039

Terms and Conditions

Bookings:
To avoid overbooking, only reservations followed by payment of a deposit equal to 30% of the total stay are considered valid and binding. The remaining balance must be paid in full 5 days before arrival. The IBAN will be provided when the first email is sent.

Cancellation Policy:
Early departures and late arrivals are always unpleasant for both guests and the property. In such cases, management will be forced to retain the deposit paid, as well as in the case of cancellations communicated up to 21 days before the arrival date.
For cancellations communicated within 3 days prior to arrival, and in the case of late arrival and/or early departure, all booked nights will be charged.
The deposit is non-refundable even if a medical certificate is provided.

Cancellations must be sent by email to: casalilly24@gmail.com and also communicated via WhatsApp at +39 339 476 7039.