Es importante tener en cuenta que, una vez realizada una reserva, se generan gastos administrativos y de operación. Por lo tanto, Casa Cabieles establece las siguientes políticas de cancelación para el servicio de hospedaje:
📌 No presentación (no show):
Si el huésped no se presenta el día de su reserva sin realizar ningún tipo de notificación previa, no se realizará devolución de dinero.
📞 Cancelaciones:
En caso de desistir de la reserva, es obligatorio notificarlo a través del número: (+57) 310 858 5119.
Los porcentajes de devolución se aplican según el tiempo restante antes de la fecha de ingreso:
30 a 25 días antes: se retiene el 10% del valor total de la reserva.
24 a 20 días antes: se retiene el 20%.
19 a 15 días antes: se retiene el 40%.
14 a 10 días antes: se retiene el 60%.
9 a 5 días antes: se retiene el 80%.
4 días o menos antes de la reserva: se retiene el 100% del valor total.
📝 Reprogramaciones por fuerza mayor:
En caso de calamidad familiar, condiciones climáticas adversas o situaciones de salud debidamente justificadas previas al hospedaje, se podrá reagendar una nueva fecha dentro de los 60 días siguientes a la notificación de la novedad.
👉 Importante: Si la nueva fecha solicitada corresponde a la temporada alta (por ejemplo, diciembre), aplicarán las tarifas vigentes del nuevo periodo. Además, se evaluará el porcentaje a descontar del abono o pago realizado, según el tiempo con que se notificó la eventualidad.