居宅介護支援事業所『ケアプランセンターさの』

ご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。

平素より格別のお引き立てを、ありがとうございます。

われわれは、安心・安全・高品質なサービスを追求し、ご利用者様はもちろんのこと、

ご家族の方々にもご満足いただけるサービスを目指してまいります。

今後とも、みなさまのご期待に応えるべく、全社員で邁進していく所存であります。 

ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）

• • 1ヵ月程度を単位として作成

  • サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明

  • ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも

  • ご利用者さまの状態を正確にアセスメント

  • ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討

○手続き代行・連絡調整・情報提供

• • 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行

  • 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）

  • サービスの管理

  • 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）

  • 苦情受付

１．ご相談

• 介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。

• 相談無料です

２．要介護認定の申請代行

• 要介護認定の申請代行を行なっております。

• 申請代行料は無料です 

３．訪問調査員の間取り調査

• 要介護認定を申請すると、市区町村から間取り調査を行なう訪問調査員がサービスご利用者様のお宅を訪問し、介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。また、主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行ないます。4

４．各市区町村から認定結果の通知

• 訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、各市区町村から要介護（または要支援）などの認定結果の通知と、新しい被保険者証が申請者に届きます。

５．事業対象者

• チェックリストで事業対象者と判断されると総合事業サービスをご利用いただけます。

６．要支援1,2と認定された方

• 要介護認定で要支援と判定されると、介護予防サービス・総合事業サービスをご利用いただけます。7

７．要介護1～5と認定された方

• 要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。8

８．ケアプランの作成

• ケアマネジャーが本人や家族と話し合いながら、ケアプランを作成します。

　いつ、どのようなサービスを利用されたいのかをケアマネジャーにお伝え頂きます。

※ケアマネジメントの実施にあたり、ご説明の上でご契約をさせて頂きます。