Загальні питання

Активація пристрою

• Якщо ви отримуєте ці повідомлення в додатках Reverse Cam REC, TEYES Vision та TEYES DVR, просто підключіть пристрій до Інтернету та натисніть і утримуйте 15 секунд значок оновлення на екрані додатка Reverse Cam REC

• Якщо цей спосіб не допоміг, то необхідно встановити на магнітолу додаток WARP (1.1.1.1) з Google Play. Увімкніть його (з'явиться індикатор ключа поруч з годинником зверху) і підключіться до Інтернету - пристрій зв'яжеться зі своїм сервером і активується. 

• Після цього цей додаток WARP  можна видалити. 

• Активації голосового помічника CC3L

• Для активації голосового помічника в Teyes CC3L необхідно встановити останнє оновлення від 2025. 11.11, виставити правильну дату і час, і підключитися до Інтернету. 

• Якщо цей спосіб не допоміг, то необхідно встановити на магнітолу додаток WARP (1.1.1.1) з Google Play. Увімкніть його (з'явиться індикатор ключа поруч з годинником зверху) і підключіться до Інтернету - пристрій зв'яжеться зі своїм сервером і активується. 

• Після цього цей додаток WARP  можна видалити. 

Можливі проблеми з сім-картою

Примітка

Увага! Якщо на SIM-карті ввімкнено перевірку PIN-коду, вона може не працювати в магнітолі.

На відміну від телефонів, де PIN-код може вводитися автоматично, магнітола цього не робить.

Щоб вимкнути перевірку PIN-коду:

1. Вставте SIM-карту у смартфон.

2. Перейдіть у Налаштування → Безпека або Конфіденційність (залежно від моделі).

3. Оберіть SIM-карта → Перевірка PIN-коду.

4. Вимкніть перевірку, ввівши поточний PIN-код.

Після цього SIM-карту можна встановлювати в магнітолу — працюватиме без запиту PIN.

Рамка перекриває частину екрану

Якщо рамка перекриває будь-яку сторону екрану, необхідно редагувати файл config в прошивці. 

• Де рядок sys.lsec.d_offset = 0 0 0 0 має 4 числа, що представляють ліву, верхню, праву і нижню області. 

• Зберегти файл, додати на флешку з прошивкою і оновити магнітолу цією флешкою. Числовий крок редагування значення 25-50

Якщо такого рядка немає, необхідно його додати.

Як перевірити, чи реєструється Canbus

Перейдіть до Налаштування --> Система --> Про пристрій --> Прокрутіть до Версія протоколу CAN 

Якщо відображається «невідомо», це означає, що пристрій не зареєстровано. Перевірте, чи підключено порт C" і чи він надійно закріплений, а також чи правильно підключено CAN-шину.

Якщо все гаразд, перевірте, чи немає ослаблених проводів, що вийшли з контактів.

Якщо магнітола не вмикається при підключенні всіх роз'ємів, можливо, потрібно змінити схему підключення живлення.

Для ввімкнення магнітоли потрібні три сигнали: постійний +12В, ACC (плюс після запалювання) і маса.

У штатних схемах сигнал ACC часто видає CAN-блок — він вмикає магнітолу тоді, коли отримує відповідну команду від автомобіля. Але буває так, що в конкретній комплектації авто цієї команди просто немає. У результаті CAN-блок не подає ACC, і магнітола не стартує, навіть якщо живлення є.

В такому випадку потрібно обійти вихід ACC з кан-модуля і подати його з іншого джерела, щоб магнітола «розуміла», коли повернуто ключ. Найчастіше ACC беруть із лінії, що з’являється при повороті ключа в положення «ACC» або «ON». Це дозволяє правильно і стабільно запускати магнітолу.

Коротко:

Якщо CAN не дає ACC — беремо ACC з іншого місця, де воно реально з’являється при повороті ключа.