1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
App Candy Math không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên app cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để chúng cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến Khách hàng.
Khi bạn liên hệ đăng ký nhận thông tin, và thực hiện nhập thông tin để mua hàng, thông tin cá nhân mà app Candy Math thu thập bao gồm: Họ và tên, Điện thoại, Email, đánh giá chất lượng ...
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: Tên sản phẩm, Số lượng, Thời gian giao nhận sản phẩm...
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được app Candy Math sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
Xử lý đơn đặt hàng , cung cấp dịch vụ và thông tin qua app của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, app Candy Math chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng yêu cầu và hoặc theo quy định của chúng tôi khách hàng yêu cầu gửi mail về bachltb1998@gmail.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
Candy Sweet Game Studio
Các đối tác có ký hợp đồng hoặc có các thỏa thuận khác thực hiện một phần dịch vụ do chúng tôi. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo các thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo nội dung đã thỏa thuận giữa các Bên) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN VH EDTECH
Địa chỉ: Tầng 1, Toà nhà Rivera Park, số 69 Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Email: bachltb1998@gmail.com
Điện thoại: 0854.124.589
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
App Candy Math không thu thập thông tin dữ liệu cá nhân chi tiết của khách hàng trừ thông tin quy định tại Mục 1 nêu trên.
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng
Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu
Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0854.124.589 hoặc email bachltb1998@gmail.com