サポート / Support
にんげんできますか？ / Can You Human?（iOS）
運営 / Operator: LimeStream Games
お問い合わせ / Contact: supportlimestream@gmail.com
最終更新 / Updated: 2026-10-15
不具合の状況、端末名、iOSとアプリのバージョンをお知らせください。パスワード、カード番号、Apple Accountの認証情報は送らないでください。
Please describe the issue and include your device model, iOS and app version. Do not send passwords, card numbers or Apple Account credentials.
プライバシーポリシー（日本語）
1. 対象と端末内のデータ
本ポリシーは「にんげんできますか？」のiOS版に適用します。ステージ進行、星・評価、言語・音声設定、検証済みの広告削除の所有状態を端末内に保存します。独自のユーザーアカウント、独自クラウドセーブ、購入情報を送信する運営者独自のサーバーはありません。OSのバックアップの対象になる場合があります。
2. ゲームの音声と操作
口や舌などを動かすゲーム操作に応じてアプリがゲーム内音声を合成します。ユーザーのマイクを使った録音、音声認識、声の送信は行いません。ゲーム操作のためにユーザーの声を提出する必要はありません。
3. 広告・Google AdMob・同意
バナー広告と、プレイの区切りに表示する全画面広告にGoogle AdMobを利用します。Googleの広告サービスは、広告配信・測定・改善・分析・不正防止のため、IPアドレス、おおよその位置、端末やアプリの識別情報、広告の表示・操作、アプリの操作、性能・診断・クラッシュ情報を収集・処理する場合があります。
本アプリは非パーソナライズ広告を要求し、GoogleのパブリッシャーのファーストパーティIDを無効にします。アプリ独自のIDFA取得やATT許可要求は行いません。ただし、これらの設定によって識別子等の処理がすべてなくなるわけではなく、「データ収集なし」「一切追跡しない」という意味ではありません。
GoogleのSDKプライバシー宣言には端末識別子の追跡目的の利用も含まれます。SDKの一般的な宣言は、この端末・このアプリでの実際の処理を測定した結果ではありません。処理はサービス、端末設定、同意や地域等によって異なります。
Google User Messaging Platform（UMP）を使って、必要な地域・状況で同意画面を表示します。同意の管理のため、おおよその位置、操作・性能情報等が処理される場合があります。UMPが必要と判定した場合、ゲーム設定の「広告のプライバシー設定」から選択を見直せます。広告要求では現在の同意状態と広告削除の所有状態を確認します。広告が利用できない場合も通常のゲームを遊べます。
Googleの取扱いと管理方法: https://policies.google.com/privacy
Google広告SDKのデータ説明: https://developers.google.com/admob/ios/privacy/data-disclosure
4. 広告削除の購入と復元
Apple StoreKitの非消耗型（買い切り）商品「広告を削除」で、バナー広告と全画面広告を削除できます。Appleが決済を処理し、運営者がカード番号を直接取得・保存することはありません。商品情報・表示価格、検証済み取引と購入権利の状態を、購入反映・復元・権利確認に使用します。所有状態は端末内にも保存します。設定の「購入を復元」から、購入時と同じApple Accountに紐づく対象権利を復元できます。ゲーム進行や星の復元ではありません。購入の取消・返金等により権利状態が変わる場合があります。
Appleの取扱い: https://www.apple.com/legal/privacy/
5. お問い合わせと外部サービス
お問い合わせで送られたメールアドレス、本文、任意の添付情報は、返信・不具合調査に使用します。不要な個人情報を送らないでください。対応と必要な記録保持の期間保管し、その後適切に削除します。広告目的で問い合わせ内容を提供しません。法令上必要な開示が生じる場合があります。
Google、Apple、メールや本ページの提供サービスは、各社の方針に従い、居住国以外で情報を処理する場合があります。第三者サービスの保持期間・削除方法は各社の方針をご確認ください。
6. 保持・削除・選択
アプリ内の全データ削除機能はありません。通常の端末内セーブはアプリ削除により失われる場合があります。問い合わせ前の削除は進行を失う可能性があります。OSバックアップ、Appleの購入履歴・権利、Google等の記録は別に管理され、アンインストールだけですべて削除されるとは限りません。問い合わせ情報の確認・訂正・削除等は上記窓口へご相談ください。運営者が管理する範囲を確認し、必要に応じ外部事業者の手続きを案内します。
7. 未成年と変更
子ども専用として設計したゲームではありません。未成年の購入や個人情報を含む問い合わせは必要に応じ保護者に相談してください。情報を合理的な措置で保護し、取扱いが変わる場合は本ページと更新日を変更します。
8. 任意の利用状況の分析（Google Firebase Analytics）
ゲームの難易度、遊びやすさ、継続利用、広告の読み込み・表示状況を把握し改善するため、Google Firebase Analyticsを利用します。分析は初期状態ではOFFです。設定の「利用状況の分析」で説明と本ポリシーを確認し、「許可する」を選んだ場合に収集を有効にします。この選択は広告のUMP同意とは別です。「許可しない」を選んでもゲームと進行保存を利用できます。拒否中のゲーム・広告イベントを後からまとめて送ることはありません。
許可後は、ステージの開始・成功・失敗・再試行、ステージ番号と種類、操作フェーズの所要時間、星の評価、広告の読み込み要求・成功・失敗・表示、広告形式と数値のエラーコードを記録します。SDK標準の初回起動・セッション等の利用状況イベント、Firebaseが管理するアプリインスタンス識別子、端末・OS・アプリの情報もGoogleへ送信・処理されます。独自ユーザーID、氏名、メールアドレス、口の音声、生の操作履歴、購入レシートは分析イベントに含めません。識別子等を扱うため、完全匿名または個人データを一切収集しない分析ではありません。
分析の広告パーソナライズに関する同意は拒否に設定しています。広告配信に伴うGoogle AdMob等の処理は第3項のとおりで、分析の許可・拒否とは別に扱われます。
設定の「利用状況の分析」から「許可しない」を選ぶと、以後の分析収集を停止し、端末内の分析データとAnalyticsのアプリインスタンス識別子をリセットします。ゲーム進行や購入権利を削除する操作ではありません。この操作はGoogleに送信済みのデータを削除する機能ではありません。再度許可すると、新しい分析識別子で収集が再開される場合があります。
Google Analyticsの保持設定は、イベントデータ2か月、ユーザーデータ14か月です。ユーザーデータの保持期間は新しい利用活動で更新される設定です。これらの設定は、集計データに基づく標準レポート等すべてのデータに適用されるものではありません。Googleでの処理・保持・削除の条件は同社の方針もご確認ください。分析データの取扱いや削除に関する相談は supportlimestream@gmail.com へご連絡ください。運営者が確認・対応できる範囲で対応し、必要に応じGoogleの手続きを案内します。独自のユーザーアカウントがないため、問い合わせのメールアドレスだけでは個別の分析記録を特定できない場合があります。
Googleプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
Google Analyticsのデータ保護: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google Analyticsのデータ保持: https://support.google.com/analytics/answer/7667196
Privacy Policy (English)
1. Scope and local data
This policy applies to Can You Human? (iOS), also titled にんげんできますか？. Stage progress, stars and ratings, language and audio settings, and verified ownership of ad removal are saved on the device. We do not provide a custom user account system, custom cloud saves, or an operator-run server receiving purchase information. Local data may be included in operating-system backups.
2. Game audio and controls
The app synthesizes game audio in response to controls that move the character's mouth, tongue and other parts. It does not record your microphone, recognize your speech, or transmit your voice. You do not need to submit your voice to play.
3. Advertising, Google AdMob and choices
The app uses Google AdMob for banner ads and full-screen ads at breaks in play. Google's advertising services may collect or process IP addresses, approximate location, device and app identifiers, ad views and interactions, app interactions, and performance, diagnostic and crash information for advertising, measurement, improvement, analytics and fraud prevention.
The app requests non-personalized ads and disables Google's publisher first-party ID. The app does not independently retrieve IDFA or request ATT permission. These settings do not eliminate all processing of identifiers or other data, and do not mean that no data is collected or that no tracking can occur.
Google's SDK privacy declarations include use of device identifiers for tracking purposes. General SDK declarations are not measurements of actual processing by this app on your device. Processing can vary with services, device settings, choices and region.
Google User Messaging Platform (UMP) presents consent choices where required. It may process approximate location, interaction and performance information to manage consent. When UMP determines that privacy options are required, you can revisit them through Ad privacy settings in the game's Settings. Ad requests check current consent and ad-removal ownership. Normal play remains available when ads cannot be loaded.
Google privacy policy and controls: https://policies.google.com/privacy
Google ad SDK data disclosures: https://developers.google.com/admob/ios/privacy/data-disclosure
4. Ad-removal purchase and restore
The non-consumable, one-time Remove Ads purchase uses Apple StoreKit and removes banner and full-screen ads. Apple processes payment. We do not directly receive or store your card number. Product information and displayed prices, verified transactions and entitlement status are used to apply purchases, verify ownership and restore access. Ownership is also cached on the device. Use Restore purchases in Settings with the same Apple Account to restore eligible ownership. This does not restore game progress or stars. Refunds or revocations may change entitlement status.
Apple's privacy information: https://www.apple.com/legal/privacy/
5. Support and third-party services
If you contact us, we use your email address, message and optional attachments to respond and investigate problems. Do not send unnecessary personal information. We keep correspondence for support and necessary record-keeping, then delete it appropriately. We do not provide support messages for advertising. Disclosure may be required by law.
Google, Apple, email services and this website's provider process information under their own policies and may process it outside your country. Please consult their policies for their retention periods, controls and deletion procedures.
6. Retention, deletion and controls
There is no in-app erase-all-data feature. Deleting the app may remove local saves and cause loss of progress. Please contact support before deleting it to investigate an issue. OS backups, Apple purchase records and entitlements, and records held by Google or other services are managed separately; uninstalling does not necessarily delete all of them. Contact us to request access, correction or deletion of support information. We will check what we control and direct you to the relevant provider when needed.
7. Minors and updates
The game is not designed exclusively for children. Minors should consult a parent or guardian where appropriate before purchasing or contacting us with personal information. We use reasonable measures to protect information and update this page and its date when our practices change.
8. Optional usage analytics (Google Firebase Analytics)
We use Google Firebase Analytics to understand and improve game difficulty, usability, retention, and ad loading and display. Analytics is OFF by default. Collection is enabled only after you review the explanation and this policy under Usage analytics in Settings and select Allow. This choice is separate from advertising consent managed through UMP. You can select Do not allow and continue playing and saving progress. Game and ad events occurring while analytics is disabled are not buffered for later upload.
After permission, recorded events include stage starts, successes, failures and retries; stage number and type; time spent in the control phase; star ratings; ad loading requests, successes, failures and impressions; ad format; and numeric error codes. Standard SDK usage events, such as first-open and session events, a Firebase-managed app-instance identifier, and device, operating-system and app information are also sent to and processed by Google. We do not add a custom user ID, name, email address, mouth audio, raw control history or purchase receipts to analytics events. Because identifiers and related information are processed, this analytics is not fully anonymous and must not be understood as collecting no personal data.
Consent for analytics advertising personalization is set to denied. Processing by Google AdMob and related advertising services is described in section 3 and is separate from the analytics choice.
To withdraw permission, open Usage analytics in Settings and select Do not allow. This stops further analytics collection and resets local analytics data and the Analytics app-instance identifier. It does not erase game progress or purchase entitlements. It does not delete data already received by Google. If you allow analytics again, collection may resume with a new analytics identifier.
The Google Analytics retention settings are 2 months for event data and 14 months for user data, with the user-data retention period renewed by new activity. These settings do not apply to all data, including standard reports based on aggregate data. Consult Google's policies for its processing, retention and deletion conditions. Contact supportlimestream@gmail.com with questions or requests concerning analytics data. We will respond within the scope of records and controls available to us and direct you to Google's procedures where appropriate. Because there is no custom user account, we may be unable to identify an individual analytics record from the email address used to contact support alone.
Google privacy policy: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics data protection: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google Analytics data retention: https://support.google.com/analytics/answer/7667196
Contact / お問い合わせ: supportlimestream@gmail.com
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