Term & Condition

Syarat dan Ketentuan

Terima kasih sudah mengunjungi website kami dan Mohon pelanggan membaca syarat dan ketentuan dari Cama Tour & Travel Malang sebelum melakukan pemesanan, melakukan konfirmasi booking atau sebelum anda melakukan pembayaran dari paket tour yang anda pesan. Halaman ini berisi tentang syarat dan ketentuan paket tour di Cama Tour & Travel, dengan tujuan agar anda tahu secara detail dan jelas tentang syarat dan ketentuan paket tour Malang yang berlaku di perusahaan kami.

1. Ketentuan Booking dan Pembayaran

• Peserta tour bersedia menyerahkan copy-an identitas diri berupa KTP / Tanda pengenal lainnya untuk pendataan & Asuransi

• Booking yang tidak disertai uang muka (tidak mengikat) dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta tour

• Uang muka / DP minimal 50% dari biaya Tour

• Pelunasan biaya tour maksimal 4 Hari sebelum Tour berlangsung atau pada hari H sebelum Tour.

• Harga yang tertera sudah termasuk fasilitas yang anda dapatkan, yang telah dijelaskan pada halaman paket wisata.

• DP dan Pelunasan biaya di transfer ke Rek MANDIRI : 1480005050102 An. Loecky Lukhman H. (Selain Transfer ke Rekening ini Kami Tidak Bertanggung Jawab atas Pesanan Anda).

• Jika anda telah melakukan pembayaran, mohon segera hubungi Customer Service kami di button WA yang sudah tersedia.

2. Pembatalan / Penundaan Tour

• Pembatalan H -15 sampai dengan H -30 sebelum tour, uang kembali 50%

• Pembatalan H -7 sampai dengan H -14 sebelum tour, uang kembali 25%

• Pembatalan H -1 sampai dengan H -6 sebelum tour, uang kembali 0%

• Pergantian/penundaan tanggal trip dikenakan charge 5% dari total biaya trip

• Jika terjadi pembatalan atau pergantian tanggal tour dikarenakan force majeur seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta.

• Pembatalan/penundaan tour pada masa high season atau peak season uang DP tidak dapat direfund.
  Semua bentuk pembatalan / penundaan jadwal tour mohon diinformasikan kepada kami secara jelas bisa melalui email / telepon.

3. Peraturan Selama Tour

• Peserta dilarang untuk membawa atau melakukan kegiatan yang melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia. Contoh: Narkotika, senjata api, minuman keras ilegal dll

• Wajib mematuhi instruksi dari Driver / Tour Guide

• Wajib mematuhi peraturan di Hotel

• Wajib menjaga kesopanan di setiap tempat wisata yang dikunjungi

• Dilarang membuang sampah sembarangan

• Dilarang merusak atau mengambil benda-benda Cagar Budaya, Tanaman, Hewan yang dilindungi di area wisata

Syarat dan ketentuan diatas bersifat mengikat, Peserta yang menggunakan layanan dari Cama Tour & Travel dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.