Embedded Files
CRM Callio
tương tác đa kênh
Tinh gọn, dễ dùng,
tốc độ cực nhanh
Ngay lập tức X3 doanh số
Quản lý khách hàng tập trung từ đa kênh tương tác:
Gọi trực tiếp
Facebook
Zalo
Instagram
WhatsApp
Email
SMS
Toàn bộ đều thực hiện ngay trên Callio.
Ngay lập tức nâng cao chất lượng tư vấn.
Gọi chiến dịch Tele Sale X3 doanh số:
Công cụ cực mạnh cho Tele Sale / CSKH
Loại bỏ thủ công, trùng lặp, tiết kiệm nguồn lực tối đa
Tự động phân bổ khách hàng tiềm năng
Tự động thiết lập kịch bản
Tự động thiết lập quy trình gọi lại đúng kịch bản
Tự động gọi lại theo thời gian chỉ định
X3 doanh số ngay lập tức
Giải quyết nỗi lo khóa số, chặn số
Công nghệ dải số tự động thay, gọi thả gas không lo khóa số
Không cài đặt, không thu phí thay số.
Scale up team trong 1 nốt nhạc
1 đầu số, cả công ty cùng vận hành
Callio trên Shark Tank
Gia tăng chất lượng tư vấn ngay lập tức
Ghi âm mọi cuộc gọi cho khách hàng.
Lưu trữ nội dung nhắn tin (SMS, Mạng xã hội) tư vấn khách hàng theo thời gian thực.
Email khách hàng đồng bộ ngay trên Callio.
Quản lý chất lượng hỗ trợ khách hàng (Ticket)
Tối ưu hiệu quả và đơn giản hóa quy trình hỗ trợ khách hàng.
Kiểm soát luồng công việc hỗ trợ theo real time, quản lý tương tác nội bộ, tiến độ công việc.
Không còn tình trạng quên, trễ, không nắm được công việc đang tới đâu.
Tương tác nội bộ trực tiếp trên luồng công việc đang xử lý.
Danh bạ khách hàng linh hoạt tự do tùy chỉnh
Danh bạ quản lý khách cực dễ dùng, trực quan.
Chế độ ẩn / hiện thông tin cần quản lý
Tự do thêm các thông tin tùy biến.
Lịch sử làm việc theo Time line, thấu hiểu khách hàng tường tận
Xử lý đồng thời 1000 cuộc gọi
Công nghệ Sip Trunk xử lý hàng nghìn cuộc gọi đi / đến cùng lúc.
Không còn tình trạng khách hàng gọi máy bận, gọi nhỡ, không liên hệ được.
Cấu hình gọi vào linh hoạt, khả năng tùy biến cao.
Chuyển tiếp sang số cá nhân trong trường hợp khẩn cấp.
Chỉ cần 1 số điện thoại duy nhất!
Tự động phân bổ khách hàng, chia leads
Data, leads được chia hoàn toàn tự động.
Công cụ AI tự chia khách hàng cho nhân viên ít khách hơn, ít cuộc gọi hơn...
Không bị sót khách, giành khách, mất khách.
Thông báo ngay lập tức khi nhận khách.
Thiết lập KPI
Quản lý việc cần làm - lịch hẹn
Hệ thống báo cáo Real time thông minh, chi tiết
Báo cáo doanh thu, pipeline thời gian thật đa chiều giúp đưa ra giải pháp đào tạo và nâng cấp chất lượng nhân viên
Báo cáo chất lượng: Thời gian nói, thời gian chờ, Cuộc nghe, cuộc từ chối, cuộc bận, sai số điện thoại
Kết quả chốt sales thành công/từ chối/sai kịch bản
Theo khoảng thời gian
Theo từng nhân viên
Theo công cụ bán hàng: gọi, email, sms
Google Sites
Report abuse