POLÍTICAS

• Las consultas se manejan caso por caso con el objetivo de hacer felices a nuestras clientes.

• Cada producto es hecho 100% a mano y son inspeccionados para asegurar que las clientes estén satisfechas. 

• Cada solicitud será tratada de manera justa y razonable

No aceptamos devoluciones ni se reembolsa dinero. En caso de tener algún problema con los artículos, debes comunicarte con nosotros al correo: caiennabygina@gmail.com para iniciar una conversación sobre como abordar tu inquietud.

No aceptamos intercambios. En caso de tener algún problema con los artículos, debes comunicarte con nosotros al correo: caiennabygina@gmail.com para iniciar una conversación sobre como abordar tu inquietud.

Nuestro objetivo es mostrar calidad y excelencia en todo lo que hacemos poniendo atención a los pequeños detalles. Nuestras scrunchies pasan por un proceso de control de calidad. Si crees que has recibido un producto defenctuoso debes comunicarte con nosotros al correo: caiennabygina@gmail.com para iniciar una conversación sobre como podemos solucionarlo.

Se estiman en días hábiles (Que no incluye fines de semana ni feriados). Una vez que los paquetes se envían a nuestro proveedor de envíos, los tiempos de llegada a tus manos dependen directamente de ellos. 

Es por lo que CAIENNA By Gina no se hace responsable de:

• Errores cometidos por el servicio de envío elegido

• Direcciones incorrectas dadas por los clientes

• Daños generados por la empresa de envíos

• Paquetes robados después de la entrega.

Se hacen entregas personales en Cabudare estado Lara. SOLO RETIRO EN PUERTA en la dirección envíada al concretar la compra.

Se hacen envíos a toda Venezuela a través de Zoom (Cobro a destino). Esto puede tardar 3 - 4 días hábiles. 

• Envíos LATAM. Pueden tardar 20 días hábiles o más. 

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente quien debe hacer el pago al momento del envío directamente a MAIL BOXES ETC