Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 30 Haziran 2026

Çağrı Merkezleri ("biz", "tarafımızca" veya "uygulama") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1.  Toplanan Bilgiler

Uygulamamızın işlevselliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Favoriler ve Tercihler: Uygulama içinde favoriye eklediğiniz şirketler ve uygulama ayarlarınız, size daha iyi bir deneyim sunmak için hesabınızla ilişkilendirilir.

• Kullanım Verileri: Uygulama içindeki aramalarınız ve etkileşimleriniz, hizmet kalitemizi artırmak için anonim olarak analiz edilebilir.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve doğrulamak.

• Favori listelerinizi cihazlar arası senkronize etmek.

• Hataları tespit etmek ve teknik performans iyileştirmeleri yapmak.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız, aşağıdaki üçüncü taraf servislerini kullanmaktadır. Bu servisler kendi gizlilik politikalarına sahiptir:

• Google Play Hizmetleri

• Google AdMob: Uygulama içinde reklam göstermek amacıyla kullanılır.

• Firebase & Supabase: Kimlik doğrulama ve veritabanı yönetimi için kullanılır.

• Gemini API (Google): Yapay zeka asistanı hizmeti sağlamak için kullanılır.

4. Arama İzni (Telefon)

Uygulama, seçtiğiniz şirketleri arayabilmeniz için cihazınızın telefon özelliğini kullanır. Uygulamamız telefon görüşmelerinizi dinlemez, kaydetmez veya kişisel rehberinize erişmez. Sadece sizin onayınızla arama ekranını başlatır.

5. Veri Güvenliği

• Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için endüstri standardı yöntemler (SSL şifreleme vb.) kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden iletilen hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

• "Verileriniz, Firebase ve Supabase tarafından sağlanan güvenli bulut sunucularında, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Verilerinizin bir kısmı teknik gereklilikler nedeniyle yurt dışındaki güvenli sunucularda işlenebilir."

6. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara doğrudan hitap etmemektedir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; bu verileri derhal sileceğiz.

7. Veri Silme Talebi

Kullanıcılar, uygulama üzerinden hesaplarını silebilir veya verilerinin silinmesi için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler.

Kullanıcı Hakları ve Veri Silme: Kullanıcılar, uygulama içindeki Profil > Hesabımı Sil adımlarını izleyerek tüm hesap bilgilerini (Firebase) ve uygulama içi verilerini (Supabase Favoriler ve Geçmiş) kalıcı olarak silebilirler. Ayrıca, verilerine erişme, düzeltme veya anonimleştirme talepleri için cagrimerkezleri.app@gmail.com üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirler."

8. Değişiklikler

• Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.

9. Dış Bağlantılar

•  Uygulamamız; WhatsApp, X, Instagram gibi üçüncü taraf platformlara bağlantılar içermektedir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili platformun gizlilik politikası geçerli olur. Bu platformlar üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerden veya veri paylaşımlarından uygulamamız sorumlu tutulamaz."

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: cagrimerkezleri.app@gmail.com