TikTok Shop được xem là một kênh bán hàng đầy hứa hẹn cho các seller, tuy vậy, để kinh doanh hiệu quả và bền vững, bạn phải hiểu rõ các quy tắc của TikTok. Một trong những yếu tố quan trọng nhất là chính là việc biết và né những từ ngữ bị cấm trên TikTok Shop trên các nội dung như video, livestream và mô tả sản phẩm. Hành vi vi phạm các chính sách này không chỉ khiến video của bạn bị giảm lượt xem mà còn có thể bị những hình phạt nặng hơn cho tài khoản. Nội dung dưới đây sẽ liệt kê một danh sách đầy đủ những từ cấm trên TikTok mà bạn cần lưu ý.
TikTok xây dựng một bộ Nguyên tắc Cộng đồng chặt chẽ với mục tiêu xây dựng một môi trường sáng tạo an toàn, lành mạnh và đáng tin cậy cho tất cả người dùng. Danh sách các từ bị cấm là một phần không thể thiếu của chính sách này, nhằm chặn đứng những nội dung có tính lừa đảo, gây nhầm lẫn, quảng cáo không đúng sự thật hoặc có thể gây hại cho cộng đồng. Nếu người bán hàng vi phạm khi dùng những từ ngữ này, hệ thống của TikTok sẽ tự động nhận dạng. Hậu quả có thể là video bị gỡ bỏ, livestream bị ngắt, tài khoản bị giới hạn chức năng hay thậm chí là bị cấm vĩnh viễn.
>> Xem thêm: Danh sách các từ bị cấm trên TikTok shop không nên bỏ qua
Nhằm giúp các seller nhận biết dễ hơn, sau đây là danh sách chi tiết về các từ bị cấm trên TikTok Shop được phân loại theo từng nhóm nội dung khác nhau. Hiểu rõ các từ bị cấm trên TikTok sẽ giúp bạn xây dựng nội dung an toàn và hiệu quả hơn.
Các từ bị cấm tiêu biểu: Tuyệt đối, 100%, chắc chắn khỏi, cam kết hiệu quả, thần thánh, thần dược, tốt nhất, số một, duy nhất, vĩnh viễn, trị dứt điểm...
Lý do bị cấm: TikTok cấm các nội dung mang tính cam kết hiệu quả tuyệt đối, không được khoa học chứng minh, khiến người dùng hiểu sai về tác dụng của sản phẩm.
Các từ bị cấm tiêu biểu:Thuốc, dược phẩm, bệnh viện, bác sĩ, phòng khám, điều trị, chữa trị, khỏi bệnh, mụn, sẹo, giảm cân, tăng cân, thực phẩm chức năng, bệnh nhân, y tế...
Lý do bị cấm:Các nội dung liên quan đến y tế, sức khỏe bị nền tảng này hạn chế để tránh việc quảng cáo sai sự thật và những thông tin chưa qua kiểm duyệt. Đây là nhóm từ ngữ bị cấm trên TikTok rất nhạy cảm.
Các từ bị cấm tiêu biểu:Số điện thoại, Zalo, FB, địa chỉ, tài khoản ngân hàng, QR code, link website, yêu cầu kết bạn, inbox, follow chéo...
Lý do bị cấm:Nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn lừa đảo, TikTok không cho phép chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân hoặc điều hướng người dùng ra khỏi nền tảng.
Các từ bị cấm tiêu biểu: Vũ khí, súng, đạn, dao, kiếm, ma túy, thuốc lá, rượu bia, chất kích thích, tự tử, bạo lực...
Lý do bị cấm:Đây là những từ ngữ bị cấm trên TikTok nghiêm ngặt nhằm tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cộng đồng.
Các từ bị cấm tiêu biểu: Các từ ngữ miệt thị ngoại hình, phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, các từ chửi thề, lăng mạ...
Lý do bị cấm:Mục tiêu của TikTok là tạo ra một môi trường lành mạnh, nơi không tồn tại hành vi bắt nạt, quấy rối hoặc lời lẽ gây thù hận.
Các từ bị cấm tiêu biểu: Các từ ngữ liên quan đến bộ phận nhạy cảm, hoạt động tình dục, nội dung khiêu dâm, hở hang...
Lý do bị cấm:Để bảo vệ người dùng, nhất là trẻ em vị thành niên khỏi các nội dung không lành mạnh.
Việc hiểu rõ các từ bị cấm là bước quan trọng đầu tiên. Sau đây là một vài mẹo hữu ích giúp bạn sáng tạo nội dung mà không vi phạm chính sách của nền tảng:
Dùng từ đồng nghĩa hoặc nói tránh đi: Ví dụ, thay cho "trị mụn", hãy dùng "hỗ trợ cải thiện da mụn" hoặc "giúp giảm thiểu tình trạng mụn". Thay vì nói "giảm cân", bạn có thể nói "hỗ trợ kiểm soát cân nặng" hoặc "giúp lấy lại thân hình thon gọn".
"Lách chữ" một cách thông minh: Bạn có thể thêm các ký tự đặc biệt vào giữa các từ nhạy cảm (ví dụ: m.ụ.n, g.i.ả.m c.â.n). Song, phương pháp này có thể không bền vững vì AI của TikTok ngày một thông minh hơn.
Tập trung vào lợi ích và trải nghiệm: Thay vì cam kết "khỏi 100%", hãy mô tả cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm chẳng hạn như "làn da trông tươi tắn hơn" hay "cảm thấy tự tin hơn về vóc dáng của mình".
Luôn cập nhật các chính sách mới của TikTok: Các quy định và thuật toán của TikTok có thể thay đổi. Hãy luôn theo dõi các thông báo chính thức từ TikTok for Business để không bỏ lỡ những cập nhật quan trọng về các từ bị cấm trên TikTok Shop.
Kiểm tra lại nội dung kỹ càng trước khi xuất bản: Kiểm tra lại kịch bản, mô tả và chữ trên hình ảnh/video để đảm bảo không chứa các từ ngữ vi phạm.
Nhìn chung, việc nắm chắc các từ bị cấm trên TikTok Shop và tuân thủ Nguyên tắc Cộng đồng là bí quyết để bán hàng hiệu quả và bền vững trên nền tảng này. Bằng cách sáng tạo nội dung một cách thông minh và an toàn, bạn không chỉ tránh được các rủi ro không đáng có mà còn xây dựng được uy tín cho thương hiệu của mình. Chúc các seller gặt hái nhiều thành công trên TikTok Shop.
Xem thông tin tài liệu chi tiết tại đây: