TERMINOS Y CONDICIONES
CABAÑAS SANTA VICTORIA
CABAÑAS SANTA VICTORIA
¿SE PUEDE HACER CANCELACION?
NO REALIZAMOS CANCELACION DE RESERVA PERO SI PODEMOS REAGENDAR LA FECHA DE TU ESTADIA, SI NOS AVISAN CON 3 DIAS DE ANTICIPACION.
SI LA RESERVA SE REALIZA EL MISMO DIA, NO PODEMOS COMPROMETERNOS A TENER LA TINAJA LISTA YA QUE EL TIEMPO PARA OPERARLA ES DE 6 HORAS APROX.
¿QUE INCLUYE?
SE ENTREGARA UNA CARGA DE LEÑA O PELLET PARA TINAJA Y CALEFACCION, EN CASO DE NECESITAR RECARGA EL COSTO DEL CAJON ES DE $10.000.-
USO DE TINAJA ILIMITADA DURANTE LA ESTADIA
ACCESO GRATUITO A LOS SENDEROS
SABANAS
UTENSILIOS DE COCINA
HORNO ELECTRICO
PANCHO PARA ASADOS
NO INCLUYE
TOALLAS
DESAYUNO (EN CASO DE CABAÑA TRIBU MONTAÑERA)
IMPORTANTE CONSIDERAR
SE COBRARA UN VALOR DE $1.000.- PESOS POR VASO QUEBRADO.
EL AGUA ES UN RECURSO ESCASO, USELA CON MODERACION Y RESPONSABILIDAD.
EL RUIDO Y LA MUSICA AMBIENTE ES PERMITIDO HASTA LAS 23:00 HRS POR RESPETO A TODOS NUESTROS HUESPEDES Y UNA MEJOR CONVIVENCIA.
CONTAMOS CON DOS CAMINOS: UNO PARA VEHICULOS 4X4 Y OTRO PARA VEHICULOS 4X2. EN CASO DE NO TENER MUCHA EXPERIENCIA EN CONDUCCION EN MONTAÑA TE RECOMENDAMOS TOMAR EL SERVICIO DE TRASLADO POR UN PRECIO DE $20.000.- EL VEHICULO QUEDA GUARDADO Y SEGURO EN UN RESTAURANT CON PORTON Y CAMARAS A QUINCE MINUTOS DE LAS CABAÑAS.
POR ENCONTRARNOS EN MEDIO DE LA MONTAÑA LOS SERVICIOS DE TELEFONIA SON INESTABLES. EXISTIENDO TAMBIEN POSIBILIDADES DE CORTES DE LUZ, CORTES DE AGUA, CAUSADAS POR TORMENTAS, LLUVIAS Y FUERTES VIENTOS DURANTE TODO EL AÑO. DE IGUAL MANERA CONTAMOS CON SEÑAL WIFI SATELITAL EN UN ESPACIO COMUN (QUINCHO).
PREGUNTAS FRECUENTES
¿DONDE ESTAN UBICADOS?
NOS ENCONTRAMOS A 129 KILOMETROS DE TEMUCO HACIA LA CORDILLERA A 20 MINUTOS DE LA RESERVA NACIONAL VILLARRICA-SECTOR SOLLIPULLI Y A 50 MINUTOS DEL PARQUE NACIONAL CONGUILLIO.
PUEDES TOMAR LA RUTA DEL PASO INTERNACIONAL ICALMA. HASTA FLOR DEL VALLE Y ADENTRARTE A LA MONTAÑA. EL CAMINO DE RIPIO ES DE APROXIMADAMENTE UNOS 20 KILOMETROS.
¿OFRECEN DESAYUNO?
DESAYUNO BASICO VALOR $4.000 P/P (NO SE INCLUYE EN EL PRECIO DE LA CABAÑA TRIBU MONTAÑERA)
SE SIRVE EN EL QUINCHO DESDE LAS 9:00 A LAS 11:00.
¿SON PET FRIENDLY?
NO PERMITIMOS MASCOTAS, YA QUE ESTAMOS CONVIRTIENDO EL ENTORNO EN UNA RESERVA ECOLOGICA PRIVADA, DONDE PROTEGEMOS LA FAUNA SILVESTRE COMO: PUMAS, AVES, MONITOS DEL MONTE Y OTROS.
¿MEDIOS DE PAGO?
CONTAMOS CON DIFERENTES MEDIOS DE PAGO; TRANSFERENCIA, EFECTIVO, PAYPAL.
¿HORARIO DE INGRESO Y SALIDA?
-HORA DE ENTRADA: DESDE LAS 12:00 A LAS 20:00 HRS (SI LLEGAS ANTES O POSTERIOR, ES PREVIA COORDINACION).
-HORA DE SALIDA : A LAS 14:00 HORAS. SI NO TENEMOS TOPE DE CABAÑAS PODEMOS PERMITIR LA SALIDA MAS TARDE.
¿DONDE COMER?
TENEMOS UN QUINCHO DONDE OFRECEMOS UNAS EXQUISITAS PIZZAS, COCKTEL, JUGOS NATURALES. Y SI NOS AVISAS CON ANTICIPACION PODEMOS PREPARARTE UNA RICA CENA, ALMUERZO O SORPRESA.
¿QUE VESTIMENTA NECESITO?
SI NO ESTAS ACOSTUMBRADO AL CLIMA DE ESTA ZONA, TE RECOMENDAMOS VENIR PREPARADO CON ZAPATOS PARA TREKKING O PARA EL AGUA, CHAQUETA PARA EL AGUA O IMPERMEABLE Y UNA PRIMERA CAPA.
PODEMOS TENER TEMPERATURAS HASTA DE -6º EN INVIERNO. PUEDES PREGUNTARNOS POR EL TIEMPO EN LA FECHA QUE NOS VISITES.
NUESTRAS CABAÑAS ESTAN EN UN PROCESO DE SUSTENTABILIDAD POR LO CUAL ADOPTAMOS MEDIDAS QUE NOS PERMITAN PROTEGER Y CONSERVAR EL MEDIO AMBIENTE, ES POR ELLO QUE SOLICITAMOS A NUESTROS HUESPEDES LLEVAR DE REGRESO SUS RESIDUOS. CONTAMOS CON CONTENEDORES DE RECICLAJE DONDE PUEDES APOYARNOS SEPARANDO TU BASURA.
EL PERSONAL DE RECEPCION ES EL RESPONSABLE DEL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL COMPLEJO Y ESTA PARA ASISTIRLO Y ASESORARLO EN SUS REQUERIMIENTOS, RESPETE SUS INDICACIONES. NO LO COMPROMETA.
EL HORARIO DE ASISTENCIA PARA LO QUE NECESITEN ES DE LAS 9 AM A LAS 20 PM .
DESEAMOS QUE TENGAN UNA GRATA ESTADIA, Y ESTAMOS PARA SERVIRLES, SI QUEDASTE CON ALGUNA DUDA, ESCRIBENOS.