L'adoption généralisée d'Internet a entraîné la création de nouvelles formes de communication qui permettent aux utilisateurs de créer des informations pouvant être lues par le plus grand nombre.
Voici certains types de communication :
la messagerie instantanée et les messages texte facilitent la communication en temps réel entre deux ou plusieurs personnes.
Réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont des sites web interactifs où les personnes et les communautés créent et partagent du contenu avec leurs amis, leur famille, leurs collègues et le monde entier.
sans contraintes d'emplacement ou de fuseau horaire, les outils de collaboration permettent aux individus de communiquer entre eux, souvent grâce à la vidéo interactive en temps réel. En raison de la large répartition des réseaux de données, les personnes résidant dans des régions reculées peuvent apporter une contribution au même titre que les personnes résidant dans de grands centres urbains.
les blogs (abréviation de « weblogs ») sont des pages web faciles à mettre à jour et à modifier. Contrairement aux sites web commerciaux, les blogs permettent à n'importe qui de partager des idées avec le plus grand nombre sans avoir besoin de posséder de connaissances techniques en matière de conception web.
les wikis sont des pages web que des groupes de personnes peuvent modifier et consulter ensemble. Alors qu'un blog est généralement l'œuvre d'une seule personne et s'apparente à un journal, un wiki est une création collective. De ce fait, il peut être soumis à des relectures et des modifications plus poussées. De nombreuses entreprises se servent d'un wiki comme d'un outil collaboratif interne.
les podcasts permettent aux individus de diffuser leurs enregistrements audio auprès d'un large public. Le fichier audio est placé sur un site web (ou sur un blog ou un wiki) d'où il peut être téléchargé par des tiers afin d'être lu sur leur ordinateur de bureau, ordinateur portable et autres périphériques mobiles.
le partage en peer-to-peer permet aux individus de partager des fichiers sans avoir à les stocker et à les télécharger depuis un serveur central. L'utilisateur se connecte au réseau P2P en installant un logiciel P2P. Le partage de fichiers en peer-to-peer n'a cependant pas été adopté par tout le monde. De nombreuses personnes se soucient par exemple des violations des droits d'auteur.