EXCLUIR CONTA — EVOLUA
Solicitação de exclusão da conta e dos dados
Se você possui uma conta no Evolua, aplicativo desenvolvido pela BVApps, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela.
O Evolua disponibiliza duas formas para realizar esse procedimento:
1. Exclusão diretamente pelo aplicativo;
2. Solicitação de exclusão por e-mail.
EXCLUSÃO DIRETAMENTE PELO APLICATIVO
Se você ainda possui acesso à sua conta do Evolua, pode realizar a exclusão diretamente pelo aplicativo.
Para isso:
1. Abra o Evolua;
2. Acesse a área de Perfil;
3. Localize a opção de exclusão da conta;
4. Siga as instruções apresentadas pelo aplicativo;
5. Confirme a exclusão quando solicitado.
Ao confirmar a exclusão, o aplicativo realiza o processo de exclusão da conta e dos dados associados conforme os mecanismos de armazenamento e autenticação utilizados pelo Evolua.
A exclusão da conta é uma ação permanente e poderá resultar na perda dos dados e registros associados à sua jornada.
SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO POR E-MAIL
Caso você não tenha mais acesso ao aplicativo, também poderá solicitar a exclusão da conta por e-mail.
Envie uma mensagem para:
bvstore@gmail.com
Utilize como assunto:
EXCLUSÃO DE CONTA — EVOLUA
No corpo do e-mail, informe:
E-mail utilizado no Evolua:
Informe o endereço de e-mail utilizado para acessar sua conta.
Nome utilizado no Evolua:
Informe o nome cadastrado no aplicativo.
Essas informações serão utilizadas para localizar e confirmar a conta correta.
QUAIS DADOS PODEM SER EXCLUÍDOS?
A exclusão pode abranger os dados associados à conta do Evolua, incluindo, quando aplicável:
- informações do perfil;
- dados de autenticação;
- informações da rotina;
- metas;
- hábitos;
- registros de hidratação;
- informações relacionadas às refeições;
- registros de exercícios;
- registros de evolução;
- fotografias armazenadas na conta;
- dados armazenados nos serviços de nuvem utilizados pelo Evolua;
- informações associadas à conta do Firebase Authentication.
O QUE ACONTECE APÓS A EXCLUSÃO?
Após a confirmação da exclusão, os dados associados à conta serão removidos conforme os mecanismos de armazenamento utilizados pelo aplicativo.
A exclusão da conta não deve ser entendida como simples desativação ou bloqueio da conta.
O objetivo é remover a conta e os dados associados a ela.
Algumas informações poderão permanecer armazenadas pelo período necessário quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção de fraude ou outra finalidade legítima prevista na legislação aplicável.
IMPORTANTE
A desinstalação do aplicativo, por si só, não exclui automaticamente a conta.
Caso queira excluir sua conta, utilize a opção de exclusão disponibilizada dentro do Evolua ou faça uma solicitação por e-mail.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Para saber mais sobre como o Evolua coleta, utiliza, armazena e protege informações, consulte nossa Política de Privacidade:
https://sites.google.com/view/bv-apps/privacidade/evolua/pol%C3%ADtica-de-privacidade
CONTATO
BVApps — Evolua
E-mail:
bvstore@gmail.com
Última atualização:
15 de agosto de 2026