問：真醫療和假醫如何分辨， 有没有MD鋼印，差在那裡?

答：平面醫療口罩有規定要雙鋼印( 雙鋼印MD+Made in taiwan )，立體口罩没有規定要做在口罩上，只要有衛部醫字醫號不用DM鋼印也是真醫療口罩。但有一些廠商在出非客製品是没有問題，但如果是客製品因印刷設備成本問題，表層是用没有防潑水的材質來做印刷,基本是是不合格，因此在買醫療口罩時除了要看外包裝有没有衛部醫字號，也可以問一下表層是否用防潑水材質製做。(簡單辦視方法，1.要有衛部醫字號，如果盒子寫是防謢口罩，那就不是醫療口罩,2.用水滴口罩正面表層不能吸水,才符合醫療口罩材質的規定)

問 : 防Delta病毒必須戴兩層口罩?

答:醫師表示戴口罩的重點在於「密合度」，不要盲目跟隨戴兩層口罩。如果您想要高密合度的口罩我們有3D立體口罩，歡迎加入LINE (buye92)洽談。

問：醫療口罩可以當廣告贈品嗎?

答 : 衛福部食藥署於2021年4月13日發函，指「贈送經查驗登記核准之合法醫用口罩，且未變更該產品原廠之包裝標示，則尚無涉違反藥事法規定」 。如欲贈送國內已領有醫療器材許可證之醫用口罩作為宣導 用途，請依前述規定辦理，毋須向食藥署 提出申請核備 。

問：平面醫療口罩和立體醫療口罩那個防護力較好?

答：我們不管平面或立體口罩都是使用一樣的材質，立體因較貼合臉型，密合度較好。

問：客製口罩時客戶要如何提供圖檔？

答：建議給ai檔、psd檔、cdr等美工檔，若没有也可以給300dpi 解析度的等點陣圖，如jpg、png等等。檔案請以CMYK製稿，特別色均電腦轉四色印刷，客戶請了解並同意印刷顏色均會有正負色差。(或您可連絡我們協助02-27856581)

問：什麼是連續圖？人麼是定位圖？

答：(連續圖)一般口罩是先印刷好圖案再經由口罩機切割貼合，切割時如果無法判斷圖檔會在口罩正面的那個位置，我們必須要把圖的整面設計成連續一樣的，這樣切割的口罩看起來位置都會不太一樣的。(定位圖)如果是想要把圖檔固定在某個位置，這時一定要配合可定位設備的口罩機。

問：口罩較薄是不是偷工減料?

答：厚薄是因不同廠商使用不同防水層和親水層，手感確實會給客戶感覺是不是材料有偷工？但是重點是在中間過濾層，目前台灣做熔噴不織布的大廠都有送檢，後端口罩加工廠才會進料生產，台灣熔噴的品質真的很好。基本都有99%以上過濾效果除非您是買到大陸製的。不然您不用擔心防謢效果

問：口罩logo的圖檔印出來清楚嗎?

答：我們採用 2019年 HP高階新款Indigo 數位口罩直噴機來印刷口罩第一層PP材質，印刷清析度真的非常的好，也歡迎寄28元回郵來索取樣品。

問：客戶可以拿無授權的圖來印刷口罩嗎？(2021年11月起提供開立證明版權圖檔,可到PNGTREE找好給聯結檔,由百易下載給客戶)

答：不可以的，不管口罩是不是做為營利用或非營利用，都是不可以未經原創的同意私下製做。以下是製做合約重要事項：客戶交付百易印製之商標及圖案，應保證無侵害他人智慧財產權等權益，倘有任何第三人主張侵權者，均應由客戶負責，與百易無涉。倘因此致百易遭受請求損害賠償者，所產生之法律責任及所有費用(包括律師費)，均應由客戶負擔之。

問：打樣為什麼要收費？

答：打樣時中間會有一些人工、時間、寄送...等成本，所以會先收取費用，但如果打完樣有繼續生產，費用是可以抵量產的費用，對客戶來說並没多浪費成本，也是最公平的方式。

問：醫療口罩的品質有保證嗎?

答：醫用口罩皆應符合國家標準CNS14774（T5017） ，100％台灣原料，口罩有加DM是醫口罩(需有證照才可販售)，Made in Taiwan是代表台灣生產，細菌過濾效率95 %以上。(細菌過濾測試報告,逹99.5%以上)

問：口罩中間層的熔噴不織布是什嗎?

答：空氣濾材主要是靠「靜電駐極」技術。PP（聚丙烯）本身就容易被極化，原本過濾效果30-35% （物理） 的口罩加上靜電後過濾效果，就可以提升到95-99.99%（效能）。

問：台灣的口罩真的比較好嗎？

答：國外口罩的測試報告，發現中國製的有90%效能的，卻也有大量僅10%、20%、40%效能的，有很多連台灣口罩的30%都不如。而經過測試，台灣『靜電駐極』技術領先全球。使放了5年效能也只降低 1%。

問：訂製的口罩有那幾層？

答：不管是立體或平面都有三層

第一層（外層）PP撥水層：撥水層不親水，所以能將飛沫阻擋在口罩外面，也可以阻隔較大粒徑的灰塵或髒污。

第二層（中間層）過濾層：該層主要在過濾空氣中的細菌、細微粒子。為能吸附細菌，該這層布會特別運用了「帶電技術」，也就是所謂的靜電原理，為同時加入了正電跟負電，如我們在國小時學到的靜電原理：正電會吸負電、負電會吸正電。因此正電就負責捕捉帶有負電的粒子、而負電就負責捕捉帶有正電的粒子。

第三層（內層）親水層：由於這層是貼我們的口鼻，所以要能吸附呼吸時所產生的水氣和飛沫，以讓口罩保持乾爽，戴久了才不會覺得悶濕。