Recruter des « bons » clients / collaborateurs a un impact essentiel sur la performance de votre entreprise. Imaginez comment se porterait votre entreprise si elle n’avait que des bons clients et des bons collaborateurs. Vous avez sans doute des dizaines, centaines, voire des milliers ou plus de clients potentiels, mais vous ne serez jamais en mesure de tous les traiter. Alors, quitte à dépenser de l’argent, autant investir pour essayer de n’attirer que des “bons” clients, voire les “meilleurs”.
Pourquoi un “bon” client devrait vous choisir VOUS plutôt qu’un concurrent ? Cette question semble plutôt simpliste. Mais c’est tout l’enjeu de la méthode WHY théorisée par Simon Sinek. De plus, on constate que les arguments souvent mis en avant sont en général assez basiques :
J’ai un bon rapport qualité / prix
Je fais cela depuis X années
J’ai beaucoup de références
J’ai déjà beaucoup de clients
J’ai un excellent service après vente
Je suis le meilleur
Dans sa vidéo, Simon Sinek rappelle que toutes les entreprises savent dire ce qu’elles font : WHAT, certaines savent expliquer comment elle se différencie : HOW, mais très peu savent dire pourquoi elles font ce qu’elles font : WHY
Simon Sinek nous démontre dans sa conférence que les entreprises qui connaissent et utilisent leur WHY ont des résultats biens meilleurs que les autres. Tesla et Apple, leader sur le marché dans leurs domaines respectifs, utilisent cette méthode de Simon Sinek pour communiquer sur leur marque et leurs produits. Pourquoi ? D’après Simon Sinek : “les gens n’achètent pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites”
Vous souhaitez en savoir plus sur la méthode de Simon Sinek ?